石家庄公交四公司2路车队是“国家级青年文明号”，在这个车队中，有这样一对姐妹花，她们同是2路车的公交车长，并且在一个车组已有十余年的时间，她们业务娴熟，服务热情，行车安全，赢得了无数荣誉，也赢得了广大乘客的口碑，而身为共产党员的姐妹俩也以实际行动践行着“青年文明号”的职责。
出车前，姐姐樊建英都会对车辆进行打扫
2路车队的活雷锋
7月10日上午10时许，石家庄气温已经飙升至近40℃，在石家庄公交2路车队的场站中，姐姐樊建英刚刚跑了一趟车回来，尽管驾驶着空调车，从驾驶位走下来，樊建英的衣衫仍然湿透了半截：“今天是周一，路上特别堵，早上乘客又多，所以这趟车跑了有两个半小时才回来。”
樊建英是石家庄市公交四公司2路车队的一位老车长，有着24年从业经验的她，一直是2路车队的安全标兵：“我从1993年参加工作就在2路车队，一直没有离开过。”2路公交车是石家庄最重要的一条南北向线路，单程15.4公里，平均行车时间60分钟。在这条线路上，樊建英已经驾车行驶了80多万公里，从未出现任何大小事故。每到严寒酷暑，樊建英每天更是提早到达路队，对车辆的发动机、轮胎、电路检查个遍，确保安全行驶。
踏实的工作态度也换来了回报，二十多年来，樊建英共收到表扬信3360余封，表扬电话310余个，锦旗6面，先后荣获全市交通运输系统双文明建设先进个人、市公交总公司优秀党员、岗位标兵、先进工作者、劳动模范等荣誉称号。
妹妹樊会英驾车准备出发
公交姐妹花比翼齐飞
而从小就是公交迷的妹妹樊会英，更是从看着姐姐天天开着公交车在城市里穿梭，到后来喜欢上了“公交车长”这个职业，2000年，妹妹樊会英也考进了石家庄市公交总公司，成了一名女车长。
入职前，已经有着丰富驾驶经验的姐姐不断嘱咐着妹妹樊会英，每天出车前，除了提前打扫车辆卫生之外，一定要仔细检查车辆，这是确保车辆安全行驶的基础；行驶中，要仔细观察车辆和行人的动态，眼观六路，耳听八方，时刻绷紧安全这根弦：“若想开好车，就要做到‘用心’二字……”带着姐姐的嘱托，妹妹走上了公交车长的岗位，并且以姐姐为榜样，时时刻刻提醒自己文明驾驶、优质服务。在参加工作的第二年，樊会英就凭借对工作的执着和优质的服务，荣获市公交总公司先进生产者。如今，工作16年来，妹妹樊会英也多次荣获局级先进个人、总公司先进生产者、节油标兵、优秀服务明星等荣誉称号。
樊会英来到2路车队没多久，就和姐姐调到了同一辆车上，至今已有十多个年头，这期间姐妹俩从来没有因为私事耽误过工作，每个月的出勤趟次都是满的。2013年，她们通过自己过硬的业务技能及优质服务，第一批考取了“五星级车组”荣誉称号。多年来，就是在公交车长这个平凡的岗位上，亲姐妹俩相互帮助、相互学习，好点子相互借鉴，好办法相互传承，共同提高服务质量，姐妹俩比翼齐飞，成为石家庄公交系统有名的一对“姐妹花”。
琐碎小事儿串起真情服务
“每天开着公交车在城市里穿梭，遇到的都是琐碎小事，我们的工作也就是由这样一件件小事串起来的。”提起工作中的故事，樊建英和樊会英说的朴素而真诚：“其实我们做的也没什么，这些都是习以为常的事儿了！”
樊建英告诉记者，2路车这条线路经过菜市场，公园，医院等公共场所，因此老年乘客很多，照顾好他们，及时给他们找座位，成为她最为记挂的事儿：“这也是为了乘车安全，减少不必要的安全隐患。”
就在几天前，石家庄突降大雨，樊建英驾车在北国商城站时，上来了一位老奶奶带着她的小孙女：“她们两人就坐在我身后的座位上，所以她们的谈话也飘入我的耳中。”一路上，小孙女担心地说：“奶奶，我们没带雨伞，这么大的雨，一会儿下车怎么回家呢？”听到祖孙俩谈话的樊建英突然想起自己上班时带了一把伞，于是两人准备下车前，樊建英将伞拿出来借给了她们。第二天，这对祖孙又专门在站牌处等着樊建英驾驶的2路车，将伞送还回来，还说了一大堆感谢的话。
在小小的公交车厢里，姐妹俩就是这样真诚地把自己当成老人的女儿，孩子的阿姨，年轻人的朋友，外地人的活地图，用实际行动演绎着一对公交姐妹花平凡又动人的故事。（记者王萌）
