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石家庄市国税局持续推进“放管服”改革，千方百计优化纳税服务，营造良好的营商环境，让群众充分享受改革红利，切实增强纳税人的获得感。
该局把压缩办税时间与优化营商环境相结合，进一步简并办税事项，推行扩大取消发票认证范围、预约办税等举措，实现实体办税服务厅、云办税服务厅、自助办税终端、手机APP四个途径办税。从今年2月起，在桥西、长安两个办税服务厅试运行预约办税系统的基础上，又在7个办税服务厅推行预约办税，占全市办税服务厅的34%，今年计划在全市范围推行应用。通过微信、云办税厅等渠道为纳税人实时提供办税服务厅排队情况查询、远程取号服务，在办税“波峰”期通过电话、短信、云办税厅等方式主动预约纳税人“错峰”办税，减少办税服务厅排队等候时间。建成3个“云办税厅”标准厅，全市国税系统共有发票领用终端102台、手工E版领用终端22台、增值税发票代开终端55台。
针对国务院出台的新的减税措施，该局采取“动”“静”结合，力求做到政策适用对象宣传全覆盖。在宣传形式上动心思，将税收政策以生动活泼、通俗易懂的方式进行再制作，先后根据不同税收政策的特点制作宣传动漫并设立“石小税”人物形象。推出的沙画《六项减税措施助力企业发展》，受到广大纳税人的欢迎，纷纷转发推广。考虑到不同纳税人的需求，该局将传统宣传与“互联网+宣传”同时发力，依托纸质宣传页、LED屏、报纸电视、门户网站、微信公众号、政务微博等，开展全方位立体宣传，并及时将六项减税政策收入市局编撰整理的《所得税优惠政策汇编》，印刷成册免费发放纳税人。
在培训辅导上，坚持精细化管理，开展分类培训、精准辅导，实时互动，跟踪问效。线下以纳税人学堂为载体，以税收专家团队为主要师资力量，根据新政策适用对象，分行业、分规模进行培训，截至目前，全市共举办培训25期，辅导纳税人9370人次。线上搭建“微课堂”，推送政策、实时互动，解答纳税人疑问，使纳税人随时随地了解税收政策。组织税企座谈会，与企业进行面对面互动交流，问题探讨、答疑解惑更通畅。依托“走出去”税收沙龙，打造税企以及企企之间更加直接、便捷的解决问题平台，帮助“走出去”企业应对税务风险。开展上门辅导，通过入户辅导的方式，已辅导纳税人200余户，对企业政策适用、税收风险等情况进行“一户式”问诊把脉，助力企业发展成长。（崔笑、李丽荣）
