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河北新闻网保定电（记者李连成）10月11日下午，保定市市长专线服务平台显示本日办理357件群众诉求。据悉，为进一步提高市长专线服务水平，提高群众满意度，市长专线办协调热线系统开发单位，对原有市长电子信箱平台、市长短信平台、“公众参与”网络平台、961890热线（12345市长热线）系统进行整合改造，建成新的统一的“保定市市长专线服务平台”，集中受理群众诉求。经过一个月的试运行，“保定市市长专线服务平台”已经具备正式运行条件，于2017年10月1日正式启用。
据悉，保定市1999年8月开通12345市长热线，2007年1月建成市长短信平台，2010年12月建成“公众参与”网络平台，2013年2月25日开通市长电子信箱。2014年1月28日，按照省政府统一要求，整合13个政府部门22条政务服务热线，正式开通961890群众服务热线，与12345市长热线双轨并行，24小时受理辖区内的群众诉求。自此，保定市构建起全方位、立体化的市长专线（市长电子信箱、12345市长热线、961890群众服务热线、市长短信平台、“公众参与”网络平台）便民服务平台。
保定市民可通过以下方式反映问题和诉求：一是登录保定市人民政府网站（http://www.bd.gov.cn/），选择“市长专线”栏目，通过“市长信箱”“公众留言”写信或留言；二是拨打24小时群众服务热线：0312-961890（市长热线：0312-12345）；三是移动用户编辑短信，发送到市长短信平台：106573212345。
欢迎广大市民通过“市长专线”，为保定市的发展献计献策，对政府工作提出意见和建议。
