进入移动版，省流量，体验好
“双十一”即将来临，网购消费又将出现高峰，很多网购达人已经跃跃欲试。河北省消费者协会昨日发出2017年“双十一”消费提示，石家庄市工商12315指挥中心也出台防范“双11”购物陷阱攻略，提醒大家“双11”购物造成物流压力大，消费者要提前预估配送时间，并结合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题，再决定是否购买。
省消协：手机或电脑要安装杀毒软件
一段时期来，河北省消费者协会官网案件信息显示，消费者（买家）主张退货却被限制、屏蔽，甚至被拉黑等问题常有发生，河北省消费者协会提醒消费者：尽量选择信誉度高的卖家购买并通过第三方支付平台渠道进行支付；避免使用“二维码”或直接向卖家支付；及时更新账号密码，不随意点击手机短信中的网址链接；警惕不法分子利用互联网络盗取个人账户信息；手机或电脑要安装杀毒软件，最大限度地拦截木马和钓鱼网站；妥善保管聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据及相关维权凭证。当无法达成和解时，及时寻求网络交易平台的帮助，或进行申诉或投诉。
12315指挥中心：防止低价诱惑
石家庄市工商局12315指挥中心去年双“11”过后，商品类投诉明显增多，因此今年早早提醒消费者事先要做好购物规划，具体有以下五大提醒：
防止低价诱惑。一种是限量低价。即以少量低价产品作为噱头，号称零元起、一元起、零元购，实际上只销售两三个，多数消费者根本无法买到。第二种是有价无货。即标一个非常低的价格，当消费者选购商品时显示有货，但是当用户下单后，却显示无货。
注意保留消费凭证。购买商品后，要将交易记录及与商家的聊天记录等相关证据妥善留存，同时注意跟踪物流快递信息，必要时可先行截图取证。
谨防诈骗，安全交易。网络购物务必选择正规的购物网站，并选用第三方担保交易平台进行付款。不可相信谎称是客服人员发来的陌生网址链接和以各种理由要求转账的说辞；出现反复付款不成功时，立即停止操作。
了解促销细则，防范消费风险。消费者应注意了解商家制定的打折规则、红包使用规则，有的商家故意混淆“定金”与“订金”概念，对于预付定金的商品，要谨慎下单。
及时依法维权。收到商品后，应在第一时间查看商品是否与商家发布的商品信息一致，有无损坏或其他问题。当发生消费纠纷时要第一时间与卖家或购物平台联系解决，如不能协商解决的，应及时向网络交易平台所在地或商家所在地的相关行政部门申诉举报。
