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2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。
2017年工信部的数据显示，中国手机网民的总数已经超过了11亿，上网获取信息已经成为人们的首选。我们正迎来“大众麦克风”的网络新时代，网络虚拟社会当前已深入到政治、经济、文化、社会等多个领域，网络也日益成为聚合民意的“舆论场”、干群互动的“绿色通道”和为民服务的“好帮手”，极大拓宽了群众工作的领域和范畴。
但在新媒体、新技术越来越发达的同时，仍然有不少党政机关和领导干部，还不懂得如何通过新渠道去倾听和了解民意。
一方面，是因为他们观念跟不上，对新技术和新渠道的重视不够，或者不能正视新事物，不愿意与网民沟通，甚至压制网络民意。另一方面，思维不开阔，导致很多地方还没有形成一套通过网络收集、反馈民意的体制机制。网上的群众路线自然难以走通。
学会通过网络走群众路线，善于运用网络了解民意、开展工作，是领导干部在新形势下做好群众工作的基本功。党员干部应切实转变观念，把互联网作为同群众交流沟通的新平台，作为为群众排忧解难的新途径，作为坚持人民主体地位的新渠道。
当然，网上群众反映的问题，最终还要在实际中落实、解决。走好“网上群众路线”，不意味着要以“键对键”取代“面对面”，不能以看帖子、回留言、“织微博”代替走基层、办实事，还要建立“网上察民意、网下解民忧”的网上网下联动对接机制。
当前，在改革发展过程中，很多涉及民生的领域出现了许多新情况新问题，使得政府解决民生问题的实际能力与公众的诉求之间产生差距。但只要我们始终把人民的利益放在第一位，就能够有效应对各种发展风险和执政考验。
“辛集发布”是新时代使用新媒体手段推动社会治理创新的一个有效尝试。它用一个个现实案例说明，只要坚持以人民为中心，就有能力把群众的事情办好，赢得群众的信任和拥护。（袁伟华）
