河北省将开展“城市消费者满意度调查”

3月14日，河北省政府新闻办召开河北省3·15消费维权工作新闻发布会。记者段丽茜摄

河北新闻网3月14日讯（记者段丽茜）从河北省政府新闻办今天召开的河北省3·15消费维权工作新闻发布会上获悉，今年，河北省工商局、省消协将在11个设区市开展“城市消费者满意度调查”，以完善消费体制机制，改善消费环境，促进消费维权。

“城市消费者满意度调查”主要从消费供给、消费环境和消费维权三方面开展，通过科学制定消费者满意度分级指标体系，把指标分成三级，每一类指标有相应分数。受测城市将和自身相关的指标、分数汇集到一起，以百分制形式测度出消费者的主观评价，通过指标设置，反映受测城市的整体消费状况。

另外，河北省还将全面开展消费投诉公示试点，把群众普遍关心的投诉信息予以公示，增强群众安全感，便利群众选择，提振消费信心。

责任编辑：张永猛

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