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湖北黄冈市红安县90岁的老人白启永，退休后在武汉与55岁的小女儿一起生活。为了参加社保年审，4月25日，女儿开车载着老父从武汉赶到红安县机关事业单位保险福利管理局，之后又找朋友抬着坐在轮椅上的父亲爬到了三楼。（据《楚天都市报》5月7日报道）
为了证明“我还活着”，九旬老人要一路舟车劳顿、辗转往返，还要让人抬到三楼的办公室“验明正身”。这样的一场“旅行”，让人心酸、心疼。在各地积极转变机关工作作风、开展利民便民服务的大背景下，这样的一场“旅行”，显得多么荒诞与讽刺。
退休人员流动性大，有的跟随子女到外省市甚至国外居住，让他们千里万里地返回退休所在地经办部门进行身份验证，不免折腾；还有的退休人员年事已高，行动不便甚至缠绵病榻，在这种情况下要求“面签”，只能让人感受到一些机关、部门的冰冷与僵化。
无可置疑，为了避免冒领、骗领社保等情况发生，必须对退休人员进行严格的年检，但严格的年检并不等于“一律面签”，更无需让老人们“被抬上三楼”。那些人在本地、身体健康的退休人员，自然可以由本人亲自到经办机构当面拍照、填表、签字。而对那些人在外地生活或健康状况欠佳的退休人员，经办机构应该本着人性化的立场，运用现代信息技术的新方法，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
反观90岁高龄的白启永这场年审“旅行”，每一处都透露着当地经办机构的冷漠和傲慢，并不是用“沟通环节产生的误会”就可以轻易搪塞的。
党的十九大报告提出，“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事”。为众多退休人员提供人性化的社保年审服务，就是这样一件“大事”。“陕西养老保险手机APP上线，老年人‘年检’掌上就能办”，“四川丹棱社保上门年审，老人不用再为养老金跑路”，“兰州市推广人脸识别认证系统，‘刷脸’领养老金”……近年来，不少地方对养老金领取工作进行了许多改进，不仅提升了群众的获得感和幸福感，也直接促进了机关工作作风的转变和治理能力水平的提升。面对这样的先进做法，需要深思的岂止是红安县机关事业单位保险福利管理局？（蔡晓辉）
