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保定全力提升为民办事效率

2018-06-27 09:25:48 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(通讯员张洁 记者徐华)“以前要至少2个工作日才能办完的手续,现在只用20多分钟就办完了。”近日,在保定市行政审批局办事大厅里,刚刚办完停水业务的张姓市民对现在的办事效率赞不绝口。

今年以来,保定市深入开展“双创双服”活动,优化整合审批流程、压缩审批环节,实施“一窗办、一表办、一网办、一章办、一站办”,努力提升窗口办事效率。截至目前,该市削减前置条件及材料27项,减少审批环节62个,下放到县(市、区)审批事项9项,实现网上申报的事项达149项,187项审批服务事项已正式启用行政审批专用章,减少时限1528个工作日,提速率达58%。

“一窗办”即按照受审分离的原则,实行前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件。他们将原来分散的摆摊式窗口,按社会服务类、城市管理类、社会文化类、投资服务类和农林水务类进行整合,统一集中在办事大厅,降低行政成本,提高审批服务效率,提升群众满意度。

“一表办”即统一事项名称、办理依据、申请条件、办理流程、收费标准,实现全市不同区域同一事项、同一服务、同一标准、同一效率。同时,及时取消和下放审批许可权,对办理环节进行了简化,前置手续进行了精减,办理时限进行了压缩。

“一网办”即将省市县三级平台对接互通,网上服务与实体大厅、线上与线下高度融合。网上办事大厅依托网上审批服务平台,充分发挥“两微一端”功能,群众通过网站、手机即可申请办件。“三级平台,两个代办”不断深化升级,服务内容和服务措施也不断优化。

“一章办”即一枚印章管审批,实现了政务服务提质、提速、提效。截至目前,该市有16个部门187项审批服务事项正式启用行政审批专用章,基本实现部门业务由分散式向集中式的转变。自首批审批职能划转以来,已受理审批服务事项9834件,办结率达到了99.5%。

“一站办”即采取一级建设、四级使用方式,搭建全市统一的云基础服务平台,实现一站式服务。目前,该局联合有关部门研发了“十六证合一”企业注册登记审批平台,实现综合窗口受理,办证部门共享联办、发证,统一反馈到受理窗口的审批模式。

在此基础上,保定不断创新优化审批服务方式,开通审批服务绿色通道,促进项目早落地、早开工、早见效;开通EMS快递服务,减少申请人往返奔波;推行容缺受理服务,采取先办后补模式,避免了因材料不齐而导致的办事群众来回跑路等问题;打造微政务平台,群众足不出户就可以享受审批业务查询、预约审批、网上评议等服务。

责任编辑:郭薇
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