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“警保联动”模式具有“三快一通”的特点
随着人们生活水平的不断提高，汽车已经走进千家万户。截至目前，唐山机动车保有量已经突破230万辆。近年来，伴随着车流量的增长，往往因一起小事故就引发交通拥堵。为此，唐山交警部门一直在研究、探索，采取多种措施，不断提升道路交通事故处理效率，在避免交通事故引发交通拥堵的难题上寻求突破。
6月5日，唐山交警部门正式启动“警保联动”交通事故处理新模式。与此同时，近期在公安部推出的20项交通管理“放管服”改革新举措中，也正式推行“警保联动”，推动保险公司理赔员与交警、辅警共同上路巡查，快速处置财产损失交通事故。
“警保联动”模式具有“三快一通”的特点，即快速出警，快速处理现场，快速理赔，以及交警、医院、人保共同打通道路救助基金快速垫付通道，救治交通事故危重病人。
河北新闻网记者 吴艳丽 文/图
第一快：快速出警
唐山正式启用“警保联动”模式后，市中心区各交警大队设置了“警保联动”组，并配备了专用车辆。
交警二大队副大队长李逍宇介绍，以前，事故处理民警先赶到现场，当事人还要等保险公司勘查员，保险公司勘查员先到现场后，当事人要等民警。“现在，民警和勘查员一起到现场，当事人也就放心了。”他说。
在“警保联动”模式启用之前，保险公司针对皮外伤、软组织挫伤等轻微伤情认定、治疗费用方面对民警进行了培训。交警二大队同时对岗勤民警、辅警进行了交通事故处理流程的培训，并通过考核，岗勤民警全部拥有了简易交通事故、一般交通事故的处理资质。“现在，我们辖区只要有交通事故发生，附近警力就能快速到达现场，快速处理、快撤现场，既减少当事人的等待时间，又避免了交通拥堵。”李逍宇说。
据悉，近一个月，仅交警二大队“警保联动”组接警450起。其中，现场调解撤警172起，现场指导当事人使用APP处理事故136起。
第二快：快速处理现场
“警保联动”的受理内容之一就是财产损失事故和3000元以下人伤案件，事故责任明确、无争议案件。此类事故由警保联动组引导事故当事人使用交警APP现场定责，协助事故车辆推送至维修站修理，快处快撤，缓解高峰期交通拥堵，一站式服务，提高案件处理效率。
对于责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件，警保联动查勘员可通过微信交流平台反馈案件情况，或直接通过对讲机反馈到指挥中心，交警立即到现场与人保公司共同处理事故。
对于“警保联动”模式的快速处理现场，主抓事故处理的交警二大队副大队长曹瑞明有着切身的体会。
曹瑞明说，交警二大队辖区地处市中心繁华区，车流密集，平均每天处置交通事故50起，而目前事故处理中队民警人数较少，每天一组值班警力、一组备勤警力。“以前，我们每天值班警力早上出去直到中午才能回来，而且还有事故现场在等着处理。”他说。
此外，一些涉及到轻微人伤的交通事故，由于双方无法达成一致意见，转为一般程序处理。事故民警要制作现场图、收车，之后进行检验鉴定等，事故当事人还要不时到交警队和民警沟通，一套程序走下来需要一个多月的时间。
“警保联动”模式启用后，联动组承担起了大量车损较小、小额人伤事故的现场处置，弥补了警力上的不足。事故处理民警可以有更多的时间、精力，专心处置责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件，一定程度上缩短了此类案件的处理时间。
第三快：快速理赔
“快速理赔是警保联动模式的一大特色。小额人伤事故的伤者，最快现场就能拿到赔偿，车损事故当事人有的在去修车的路上，赔偿金就已经到账。”曹瑞明说。
人保财险唐山分公司的姚佳介绍，“警保联动”对于小额人伤的处置非常快速便捷。
以前，涉及人伤的交通事故中，有些伤者的实际伤情并不严重，但双方之间往往因经济赔偿难以一致，导致此类事故难以用简易程序进行处理，最终转变成一般程序，事故车辆难以撤离现场，往往导致交通拥堵。
“警保联动”模式下，警保联动组赶到现场后，对伤者伤情进行查看，快速判断所需要的大致费用，然后将调解工作前移至事故现场，对双方展开调解。双方达成一致意见后，事故当事人现场就可以进行赔付，保险公司后续会根据调解金额及时赔付，事故现场在极短时间内就能撤离，恢复通行。
一通：打通生命绿色通道
“警保联动”模式的“一通”，就是符合道路救助基金垫付范畴的交通事故，交警部门、医院、人保公司形成快速联动机制，打开绿色生命通道，保障因交通事故造成的危重病人的黄金抢救时间内(72小时内)的救助基金垫付。
有下列情形之一时，救助基金垫付道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用：抢救费用超过交强险责任限额的；肇事机动车未参加交强险的；机动车肇事后逃逸的。
需要申请救助基金的受害人，由家属填写申请书后，交警部门对事故进行认定，医院确认受害人的交通伤害及大致抢救费用，即可由人保财险展开后续工作。
曹瑞明表示，交警部门也会对事故现场至医院的道路部署警力，开启绿色通道，确保受害人能够快速、安全抵达医院，赢取宝贵的救治时间。
据悉，“警保联动”就是充分发挥保险机构在事故车辆勘验、定损和理赔上的优势，实行保险公司理赔员与交警、辅警共同上路巡查模式、参与事故快处快赔，通过定点值守与动态巡逻相结合、交警带领与单独巡查相结合、徒步巡逻与摩托车巡逻相结合等方式，织密巡控网络，第一时间发现和到达事故现场，并借助“交管12123”事故互联网在线快速处理系统和保险理赔软件，协助当事人自行协商，快速处理理赔、快速撤离现场，提高交通事故快速反应能力，提升事故处理效率，有效防范和减少因交通事故造成交通拥堵。
