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秦皇岛市第四医院头颈外科护士长刘丹正在用她自制的“扑克牌”与患者耐心交流。 记者杨琦摄
河北新闻网讯（记者杨琦）“阿姨，您感觉怎么样？有什么需要吗？……”2月20日，在秦皇岛市第四医院头颈外科病房，护士长刘丹带着她自制的“扑克牌”和患者陈大妈耐心的交流着，虽然术后不能说话，但老人被这份暖暖的爱心所感动。
刘丹在医院从事护理工作已有20多年，她深知与患者沟通交流的重要性，尤其是一些不能说话的特殊患者。刘丹讲，她所在的头颈外科时常会遇到因手术气管切开的患者，术后不能说话，交流成了问题。此前科里准备了写字板，可当遇到不识字的老年患者，根本派不上用场 。
秦皇岛市第四医院头颈外科护士长刘丹用心制作的“扑克牌”。 记者杨琦摄
“应该用图文的形式表达，只有一目了然，才能更便于交流！”2017年，刘丹用心完成了“扑克牌”的制作，同时，根据日常工作和患者需求不断进行升级。冷、热、吃饭、喝水、卫生间、有痰、痒、翻身、躺下、坐起来、呼吸困难……这些简单文字旁还配有生动的卡通图像，患者只要一指，护士们能很快知道其需求，刘丹把这种与患者的交流方式命名为“扑克语言”。
不久前，科里住进了一位不识字的聋哑患者，且病情较重，正当陪同家属为如何与医护人员的交流发愁时，刘丹拿出了这个“法宝”，在良好的沟通下，破解了各种护理及治疗难题，最终，患者顺利的康复出院了。
“作为一名医务工作者，救死扶伤是我们的职责。我们应该把患者当做自己的亲人，经常的换位思考为他们着想。制作这个‘扑克牌’，就是希望通过良好的沟通，使患者理解、配合治疗方案，增加对医院的信任，并让他们感受到家一般的温暖和关怀！”刘丹说。
