石家庄市裕华区101个社区实行“5+2”服务窗口无休日办事制度

周末在家门口就能办理社区事务了

2月23日起，石家庄市裕华区10个街道101个社区实行“5+2”服务窗口无休日办事制度

2月23日上午，石家庄市神兴社区居民张夫泉在裕强街道办事处服务大厅向工作人员咨询党组织关系转接事宜。

河北新闻网2月23日讯（记者任学光）今天是星期六，在石家庄市裕华区东方绿洲社区居委会服务大厅综合窗口前，社区工作人员吴巧丽、张艳杰正忙着为来访的两位居民办理医保、退役军人优待证等相关业务。不出5分钟，社区居民王怡文就顺利为孩子办理完了新生儿医保登记，居民董兰兰也领到了爱人的退役军人优待证。“真没想到咱社区周末还办公，而且办事效率这么高，对我们只休周末的‘上班族’来说，实在是太方便了！”董兰兰说。

今年春节过后，全省“三深化、三提升”活动工作会议、石家庄市机关“效能革命”动员大会相继召开，裕华区于2月20日召开了机关“效能革命”动员部署大会，根据大会精神，全区10个街道101个社区2月23日起开始实行“5+2”服务窗口无休日办公制度，双休日（法定节假日除外）正常上班，切实做好服务群众的“最后一公里”。

2月23日为裕华区街道、社区服务窗口的首个周末上班日。不仅辖区101个社区的服务窗口对外服务，10个街道办事处也不例外。

当天，在裕强街道办事处的一站式服务大厅，民政事务、卫生计生、劳动与社会保障等多个窗口都有工作人员上班，辖区神兴社区居民66岁的张夫泉正在党务窗口前咨询党组织关系转接事宜，窗口服务人员赵菲耐心解答，让张夫泉感到非常满意，直言“裕华区的这一新举措，真是提质增效，让老百姓感到‘为人民服务’更加人性化、公仆化。”

裕强街道办事处党工委副书记吴威介绍说，裕华区机关“效能革命”动员部署大会召开后，该街道结合“双问计”工作，制定了《关于推进公共服务窗口延时错时服务制度的工作方案》，成立领导小组，要求街道及辖区各社区服务大厅严格执行周六、日值班制度，上班时间为早9点至晚17点。同时，细化延时错时、一次告知、首问负责等33项制度，完善低保申请、养老医保缴纳等14项行政事务流程图，形成了“靠制度管人、靠制度管事儿、靠制度规范运转”的良好格局。此外，还通过优化软硬件，张贴“明白纸”、设立“办事百宝箱”等公示居民日常办事项指南，提升便民大厅服务水平，方便群众办事，真正将这一新服务举措落到实处。