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河间一患者未等到救护车去世 15公里路程为何要等40分钟?

2019-05-17 16:47:51 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(见习记者吕若汐)近日,沧州河间一村民在家突发心脏病,家属拨打120后救护车迟迟未到,患者溘然长逝。对此,河间市人民医院称,120调度员接到急救电话后,立即安排救护车,但到达目的地附近后随车人员未找到患者地址,家属电话始终无人接听,而患者家属对河间市人民医院的说法提出质疑。河间市卫生健康局称,当天120救护车的出车记录已被覆盖,无法查看。

15公里路程救护车行驶40分钟 患者在等待中去世

隋女士是沧州河间龙华店乡西周村人。她告诉记者,5月4日7:10左右,55岁的母亲在跟邻居聊天时突然昏倒,情况非常危急。7:20隋女士拨打120急救电话,请求120救护车前来抢救母亲。但120调度员称因交通拥堵,建议家属自行送患者前至河间市人民医院。隋女士说,因母亲呼吸越发急促,她随后多次拨打120急救电话,仍被建议自行前来。期间,该村村医初步诊断称隋女士的母亲可能突发心脏病,不能移动,必须马上去医院。

当天7:37,隋女士的弟弟隋先生再一次拨打120电话,请求立即安排救护车。这时,调度员称将尽快调配救护车,并登记隋先生的姓名和电话。“7:46至8:00,医院工作人员分别使用尾号9710的手机号和尾号5817的座机号多次和我通话,确认我家的地址。”隋先生说,当天8:03至8:20,另一位手机尾号为5057的工作人员四次跟他联系并确认地址。“8:23尾号5057的工作人员再次联系我说他们快到西周村了,让我们去村口接一下。但当时,我母亲已停止了呼吸。”隋先生很是悲痛。

隋先生说,河间市人民医院距离西周村只有15公里,沿途都是车辆较少的乡村公路,平日开车约15分钟就能到达。“从开始拨打120到调度员答应出车,再到工作人员告诉我他们快到时,一共耗时一个小时。如果救护车早一点儿到,我母亲可能也不会就这样去世。”隋先生依然难以释怀。

医院称患者家属手机无人接听难确定位置 出车记录已被覆盖

针对隋先生反映的问题,记者联系了河间市人民医院。工作人员解释称,起初患者家属并未决定是否用车,直到7:38患者家属再次拨打电话决定用车,120调度员立即调派车辆。8:02救护车到达西周村附近,随车人员再次拨打家属电话始终无人接听。8:22患者家属电话接通,但称已不需要用车。工作人员称,调查结果均有通话记录和电话录音可证实。当记者寻问能否提供通话录音时,工作人员称目前仅公安机关可以调取。

随后,记者采访了河间市卫生健康局。工作人员介绍,河间市人民医院规定,从120急救中心接到急救呼叫到派救护车出发的时间为3分钟。河间市人民医院120院前急救病例上显示,救护车出车时间为5月4日7:41。但距离事情发生已过去十几天,当天的120救护车的出车记录已被覆盖,无法查看。

针对河间市人民医院的解释,殷先生很是失望。他手机的通话记录显示,8:02到8:22分之间,并没有任何未接来电,并且8:02随车人员还在和他确认地点。“大街上到处是监控,医院也有通话录音,孰是孰非一目了然。现在,我母亲已经下葬,我们没有其他要求,只是希望该医院以后能以病人为先,让我母亲的悲剧不会重演。”殷先生说。

责任编辑:成志霞
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