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石家庄独臂快递员的一天

2019-07-12 15:35:16 来源:河北新闻网

这几天,石家庄独臂快递员张彦华的报道刷屏朋友圈,“史上最上进的快递小哥”“你工作的样子,真帅”“愿生活对你温柔以待”......网友们纷纷为这位励志青年点赞。

张彦华,今年30岁,石家庄市无极县人,儿时因为一场火灾失去了一条胳膊。从事快递行业5年来,收送快递近40万件,无论在同事还是客户眼中,他都是一个充满正能量的人。

面对每天繁杂的快递工作,他始终兢兢业业,从不嫌苦与累,早出晚归,每天工作十几个小时已成家常便饭,作为一名身有残疾的快递员,是什么样的信念让他变得如此坚韧顽强?记者决定跟随他一天的工作生活轨迹寻找答案。

6:30

从家出发上班

张彦华居住在运河桥客运站附近某小区,他搬来这里时间不长,房子是与同事合租的,之前居住在北二环外的柳辛庄。“搬家是为了节省上下班时间,每天工作时间很长,能多睡一会儿是一会儿。”张彦华说。

10分钟后,张彦华到达位于光华路的快递点,这里是分发快递的“大本营”。

清晨6:30,张彦华从小区出发,准备去位于光华路的快递点开始一天的工作。

清晨6:40,张彦华到达工作地点时,看到已有几名同事相继也到了。

7:00

分拣各类包裹

晨会过后,便开始第一项分拣工作。张彦华说,每天分拣工作要进行3次,早上这批分拣任务量最大、最多,分拣完毕后就要骑上装载满包裹的三轮车进行这一天的派件任务了。

扫码、分发、搬运......张彦华动作非常熟练。第一批快件,张彦华分到79个,堆在脚下,小山一般高,当中夹杂着几个“大家伙”。“要是有体积较大的包裹,我单手搬运不太方便,同事们会主动帮我分担”他告诉记者。

为了不耽误其他同事的工作进度,张彦华单手为包裹迅速扫码记录。

张彦华熟练地把小包裹整合在一起装进编织袋。

遇到大件包裹,同事们便帮他一起装到快递车上。

8:20

“片区”派送包裹

张彦华的派件范围主要在勒泰中心和新源燕府小区。抵达勒泰中心后,张彦华把包裹拉到一楼专设的快递收发室内,整齐码放到货架上,通知收件人可以下楼自取。之后,再将剩余的包裹送达新源燕府小区。为了提高工作效率,除了生鲜类产品,他通常会选择把包裹存入小区的菜鸟驿站,大部分包裹不用挨家挨户送。

第一批包裹派件结束后,张彦华会抽出一点时间来解决早饭问题,如果派件时间过了“饭点”,早饭就不吃了,匆忙赶回勒泰中心开始第二项工作:收件。

勒泰中心快递收发室内,张彦华把包裹码放整齐。

张彦华到达新源燕府小区内开始派送包裹。

派发包裹结束后,张彦华马不停蹄地返回勒泰中心开始收件工作。

9:50

收包裹:最累、最耗时也最赚钱

据张彦华介绍,派送包裹仅仅是工作中的一小部分,大部分时间都是在接收片区内的各类包裹,这件工作虽然最累最耗时,但对于收入来说也是最重要的来源。

张彦华主要揽收勒泰中心的一至三层的快件,需要他一家一家挨个跑。勒泰中心有一家服装店兼做电商,每天发件量很大,张彦华和店员已经很熟悉了,往往不用过多打招呼,进店就直奔仓库,收完包裹直接离开。“这份速度靠的是我们之间的互相信任。”张彦华解释说。

记者观察发现张彦华记忆力超强,一沓订单记得清清楚楚,他会根据店铺位置规划路线,不走冤枉路,也不会漏单。虽然缺失了一只胳膊,但丝毫不影响速度,接货、开票、贴单、装袋......一系列工作程序做到了无缝衔接。

每天上午转一趟,大约能收件近30个。收完件,张彦华又迅速背起装满包裹的大编织袋返回勒泰中心一楼快递收发室开始分类整理。

张彦华在勒泰中心某家店内收包裹。

张彦华在熟练地封装快递袋。

在勒泰中心一家做电商的服装店仓库内,张彦华快速找出需要邮寄的包裹,并进行逐一核实登记。

11:30

忙里偷闲的短暂休息

包裹收取录入系统后,张彦华可以松口气,稍作休息。此时距离返回光华路快递点进行第二次分拣还有半个多小时。

这时,张彦华常会拿出手机,从相册里翻看女儿的照片。“她现在才3个月,正是需要我照顾的时候,每次想到这些内心都很愧疚。”他边跟记者介绍边描述女儿可爱的模样,“有了自己的孩子后,我的工作动力更足了,这点苦累不算啥,今后要给她提供更好的生活条件和幸福生活。”

张彦华利用短暂的休息时间翻阅手机相册,女儿的照片看了又看。

12:10

派送包裹插空吃午饭

“能不能吃上午饭要看‘缘分’,在哪吃也是问题。”张彦华笑着说,有时候在路边,有时候在路上,夏天回来吃是因为快递站这儿有一间空调屋。

匆匆吃过午饭后,开始第二次分拣工作。这次分到的包裹不多,装车完毕后,他又再次出发了。

返回快递站的路上,张彦华从经常光顾的包子店买了简单的午饭。

不到5分钟,包子就着矿泉水,一顿午饭就解决完成了。

13:20

顾不上休息再次派送包裹

中午,张彦华顾不上睡觉,又开始第二次派发包裹的工作。与上午相比,他的脚步依然没有放慢速度。“5年前,我在应聘这份工作时,面试官问我能不能胜任时,我很坚决地告诉他,虽然一只胳膊不太方便,但是我腿跑得快、跑得勤。”如今他一直信守这份承诺。

去年冬天,由于收包裹工作量加大,再加上没有好好休息,腿一下子出现了问题,于是,他一边吃药一边咬牙坚持工作,“日行两三万步对我来说是家常便饭,习惯就好了。”张彦华说着背起包裹又出发了。

这样的负重工作状态,已经让张彦华习以为常。

15:20

别人能干的,我也能干

回到勒泰中心一楼快递收发室,张彦华坦言,因为身有残疾,小时候也曾感到过沮丧,抱怨老天不公。“后来就不这么想了,我发现抱怨没有用,唯有脚踏实地努力才能让自己变得更强大。”

初入这个行业,张彦华并不熟练,时间和勤奋把他磨砺成一个“快手”。“我从来没当自己是个残疾人,别人能干的,我也能干。同事们经常帮我,我也常帮他们。”朴实的话语间透露出内心的火热。

在谈到对未来生活的规划时,张彦华把依旧把重心放到了自己新组建的家庭上,“接下来我要做的,就是踏踏实实工作,多赚钱,养好自己的小家。”

张彦华在勒泰中心快递收发室内打电话,耐心沟通每位客户的需求。

张彦华在勒泰中心快递收发室内打包刚刚收来的包裹。

16:30

分拣工作常需面临各类突发情况

返回快递站后,照例开始第三次分拣工作,这次只分到了不到10件包裹,本以为会提早完成工作任务,但突如其来的“意外”又让他眉头紧锁。

张彦华告诉记者,经常会有人在下单之后迅速取消,不明原因的取消订单会影响自己订单完成率,进而影响个人考核,“别看事情不大,但是日积月累就会影响收入。”他希望各行各业都能得到尊重和保护,类似的故意行为要得到有关部门的处罚。

张彦华在公司一直处于“服务优秀”人员排行榜中,他告诉自己尽力把工作做到极致,任何细节都不要放过,客户哪里不满意了都要及时纠正。

18:50

临近下班再次核对包裹数量

不管多晚,张彦华返回快递站的第一件事情就是清点当日所收包裹数量和录入信息,及时查漏补缺,这种认真工作的精神不仅影响着周围同事,也带动大家一起干劲十足。在同事眼里,张彦华特别乐观,“他从来没当自己是残疾人,我们也从来没当他是。”

回到快递站,张彦华与同事坐在台阶上进行业务交流。

19:40

完成一天的工作准备回家

清点好最后一批包裹后,张彦华锁好快递车,准备下班回家。截止到此时,他已经工作了13个小时,共派送包裹109个,寄送包裹72个。在谈及今后工作打算时,他表示,自己已经连续工作了40多天,想好好给自己放个假,调整一下尽快投入后续工作。

张彦华和同事们把最后收来的一批包裹装上车。

华灯初上,张彦华下班准备回家。

记者魏雨摄影报道

视频拍摄制作:见习记者杜正杨


责任编辑:吕熠
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