进入移动版，省流量，体验好近期，多起“掌掴”不文明行为人事件在网上引发热议，虽有少数网友力挺“掌掴制错”，但更多的网友则认为，反击不文明行为，不应该采用不文明的方式——
“叫好”之前需三思 “以错制错”不可取
保洁员因制止乱扔垃圾者被骂后直接“掌掴”回应；有电影观众因一旁孩子吵闹且不听劝阻直接“掌掴”母子；男子在米粉店大声吐痰被旁边吃米粉的年轻人“掌掴”并踹倒……
近日，多起因为不文明行为而被“掌掴”的事件在网上热传，引发舆论的广泛关注。面对不文明行为，是否应当“以错制错”，以不文明对抗不文明？公共场所遇到不文明行为，应该如何制止？如何提升公民文明素质，让文明理念深入人心？记者就此进行了采访。
莫以不文明对抗不文明
“掌掴”事件频发，网友们观点不一——
“和他们心平气和地说没用，再加上他们本来就不对，我要是个男生也上手了”“没有素质的人就该教训教训”“不文明的行为者都是欠揍的”……网络留言中，有人认为，公共场所不守公德，就该管教。
“待人要讲礼貌，跟人家好好说，打人不对”“无论如何，动手打人都是不对的”“不文明纵然不对，但以暴制之更是错上加错”……有人认为，挨打者固然有错，但以不文明对抗不文明的方式同样不可取。
“制止不文明行为是管理者的责任”“其实这更是管理者职责的缺失”“在公共场所遇到不文明行为可以适当提醒，但是不要引起不必要的争端，同时向管理部门举报，让工作人员处理”……还有人认为，管理方也有过错，制止不文明行为应当是管理方的职责。
公共场所不文明行为在先，是否就应该“以错制错”，以不文明对抗不文明？
“‘掌掴’他人，不单是一种不文明行为，更涉嫌违法，为何还有人为‘掌掴’行为鼓掌叫好？”省社科院社会发展研究所研究员樊雅丽分析，究其原因，不外乎被“掌掴”者不文明行为在先，且到了公众深恶痛绝的程度。
“观影时吵闹、在路上丢垃圾，的确不文明，公众对此表示厌恶也属正常心理。”樊雅丽则认为，近年来，这些不文明行为愈演愈烈，不但有违公德，更对他人构成纷扰，这些都是让公众极度反感的原因。
“不过，相对于各种不文明行为，‘掌掴’同样也是不文明之举。”樊雅丽说，这种以错制错的做法并不可取，“更为重要的是，这种以极端不文明的方式对抗不文明的行为由此被推崇，对社会的负面导向不言而喻。所以，不应为‘掌掴’不文明者叫好。”
文明要“督”也要“导”
“‘掌掴’属于殴打他人的行为，打人涉嫌违法，可能承担民事责任、行政责任甚至刑事责任。”北京华诚律师事务所律师杨啸林说，《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
“如果给受害人造成轻伤以上后果，则涉嫌故意伤害罪，要依法追究刑事责任。”杨啸林介绍，根据刑法有关规定，故意伤害他人身体构成轻伤以上的，应负刑事责任。
“以错制错要不得，暴力维护不了文明，强加于人的拳头更是只会换来怨恨，甚至违法犯罪。”在樊雅丽看来，“掌掴”不文明者，不但达不到教育他人的初衷，反而将自己置于不文明之列。“对于出现在身边的各种不文明行为，人人都有义务劝止，对于不听劝、不知改的，不妨选择举报，让具有执法权的部门对其依法处置。”
日常生活中，诸如随地吐痰、乱丢垃圾、观影时大声喧哗等不文明行为时有发生，不仅有损个人形象，更令城市形象大打折扣。
“对待不文明行为，应当坚持既要‘督’也要‘导’。”樊雅丽认为，“督”就是要发现问题，寻找不足，促进问题尽快解决；“导”就是引导，教育引导群众做文明言行的实践者。“此外，还应加大立法力度，让不文明行为实施者付出代价。”
记者了解到，我省已经将文明行为促进工作纳入法治化轨道。今年5月30日，省十三届人大常委会第十次会议表决通过了《河北省文明行为促进条例》，条例将于9月1日起施行。
针对公共场所吸烟、高层抛物、不文明养犬等群众反映强烈的不文明行为，条例设置了处罚条款。对这些不文明行为，又该如何监管？“对于这些不文明行为，要推动相关行政执法部门综合运用教育、行政、经济、科技、法治手段，持续开展治理整治。”省文明办有关负责人表示，还要发动社会各界开展监管，推动各地积极组建市民公共文明劝导团、市民文明督察队。
“文明的养成是一个长期的过程，通过‘他律’来倒逼‘自律’，有助于加快人们养成文明行为的习惯。”樊雅丽呼吁，文明就在生活的点点滴滴中，我们每个人都应该从我做起，把外在规范内化于心、外化于行，融入到一言一行中，让文明成为一种生活方式。（记者 刘冰洋）
