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——记石家庄市裕华区建南社区志愿服务站站长靳国芳
9月12日，靳国芳在家中接听求助者的电话。 记者史晟全摄
编者按
一个先进典型，就是一面凝聚人心的旗帜；一个身边榜样，就是一种催人奋进的力量。
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8月30日清早，83岁的靳国芳刚开始吃早饭，客厅里的电话就响了起来，“靳妈妈，闺女跟我闹脾气了，您得帮我劝劝啊。”
来电话的是家住石家庄市建南社区省水利工程局宿舍的盲人周秀珍。2007年，靳国芳主动与周秀珍结成帮扶对子，隔三岔五对其接济帮助，周秀珍一直感激地称呼她“靳妈妈”。
接完电话，靳国芳撂下饭碗就要出门。
“你不是一直喊腿疼吗？”老伴郭普林心疼地说。
“顾不得那么多了，那边着急。”说完，靳国芳蹒跚着出了门。
身为一名共产党员，为居民排忧解难，靳国芳的脚步从未停歇。
从1992年退休至今，她27年如一日，全身心投入到社区志愿服务活动中，由于她热心助人、不计得失，被小区居民推选为建南社区志愿服务站站长、3302小区业委会主任，居民亲切地称她为“靳奶奶”。靳国芳也先后荣膺河北省道德模范、“中国好人”等称号。
“大靳热线”为民解忧
“雷锋是我的偶像，我年轻时就喜欢读雷锋日记，雷锋精神已经在我心里深深扎根。”
靳国芳是原3302工厂的退休职工。退休后，她总想为社会做点什么。很快，她在小区里找到了自己的“舞台”。
建南社区建于上世纪六十年代，是典型的老旧小区，住户里空巢老人多、困难群众多。
看到小区脏乱差，她组织居民一起清扫；谁家闹矛盾，她主动跑过去调解；有人遇到困难了，她带头捐钱捐物……
久而久之，“有事找大靳”成了社区居民的口头禅。她先后与社区十来户空巢老人、低保及残疾人家庭结成了帮扶对子，啥困难都帮，啥“闲事儿”都管，从不嫌麻烦。
为了方便居民找她帮忙，靳国芳干脆把家里的电话改为“大靳热线”，在社区张贴“告示”公之于众，不嫌麻烦、不怕打扰。
“家里每个屋都安装了分机，加上我的手机，‘大靳热线’一共有5个电话，就是炒菜做饭也不会耽误接听。”靳国芳说，20多年来，记录热线的笔记本用完了好几个，“本子上记录的每条求助信息我都帮着解决了。”
今年8月，社区一位年近8旬的老人给靳国芳打电话说，由于老人唯一的儿子患有精神疾病，为了养老，他把自己的房子交给了侄子。谁知侄子把房子变卖后，100多万的房款一分也没给老人，老人只能带着儿子到处租房。
听完老人的哭诉，靳国芳一边耐心地安抚，一边询问事情的来龙去脉。放下电话后，她二话不说，就匆匆赶往石家庄市妇联法律援助中心。最终，通过法律援助，老人打赢了官司，法院判决老人的侄子分四笔退还老人房款，目前老人已经拿到了三笔。
“大家信得过我，才找我帮忙，我要对得起大家对我的信任。”靳国芳说。
“大靳是个热心肠，我们的事她都放在心上，找她帮忙一定行。为啥？因为她有一颗总为别人着想的心。”
“零薪主任”带来老小区新变
靳国芳有一个习惯：只要有空儿，就喜欢到社区里走一走、转一转、看一看。
8月30日上午，她来到小区11号楼前的便道铺设工地。一边俯下身检查便道砖，一边对工人嘱咐着：“这个砖铺好后，要和原来的找平，要不然会绊着腿脚不好的老人。”
“这老太太是干什么的？咋啥都管？物业、居民还都听她的？”干活的工人们满脸疑虑。
“她可是我们小区最大的‘官’！”岗北物业服务有限公司经理吴建刚笑着说：“小区从以前的脏乱差，到人人羡慕的文明小区，再到现在的提升改造，都离不开‘老太太’的无私奉献。”
吴建刚说，3302宿舍是个老小区，此前和多数老小区一样，面临着停车难的问题。是靳国芳入户做居民工作、联系停车系统安装公司，历时近两年，在小区规划出1000余个停车位，使停车难问题得到有效缓解。
前些年，小区内暖气不热，靳国芳打心眼儿里着急。在她协调下，最终得到了有关部门的支持和帮助，供热单位增开了一台260吨的锅炉，小区居民终于过上了“暖冬”。作为两届业委会主任，靳国芳没有拿过任何报酬，被称为“零薪主任”。
“你为小区干了这么多活也不领工资，图啥？”有人不理解。
“雷锋同志图啥？他做好事从来不求回报，共产党员为老百姓干事就不能讲回报。”靳国芳坚守着自己的初心。
这几年，在靳国芳的协调跑办下，小区先后完成了天然气改造、汽暖改水暖、道路修整、监控安装等多项工作，成为远近闻名的文明社区。
一个“中国好人”带出一个文明社区
“大靳，咱们小区的车棚修好了，我们几个邻居一会儿去给打扫打扫。”近日，在靳国芳的操持下，小区破旧不堪的自行车棚经过整修要重新开放，热心的居民主动加入到清扫队伍。
热心公益，互帮互助，这样的好人好事在建南社区蔚然成风。老人腿脚不方便，年轻人主动搀扶；下雪了，居民主动扫雪；车窗忘关，有人提醒。许多居民买了新房也舍不得离开这里。
2009年，建南社区成立了志愿服务站，靳国芳担任站长。这些年，在她的带领下，政策宣传、心理咨询、法律援助、未成年人教育等10支志愿服务队相继成立，注册志愿者从最初的103名发展到数千名。
在靳国芳的帮助下，社区里的石家庄市第四十中学南校区也成立了“幸福小站”志愿服务队，全校2000多名学生都是爱心志愿者。小志愿者们主动上门慰问孤寡老人，陪空巢老人聊天，为留守儿童辅导功课……
近年来，靳国芳获得了很多荣誉，但是她最引以为豪的是成为一名中国共产党党员。
2014年7月1日，78岁的靳国芳怀着激动的心情，在党旗下庄严宣誓，光荣加入中国共产党。“加入中国共产党是我一生的梦想，自己入党不图什么，就是为了更好地为人民服务。”
入党后，靳国芳更是全身心投入到社区志愿服务工作中，全年无休，给社区居民解决问题。
“党员就是走在前头的人，为人民服务，活到老，干到老！”（记者任学光）
