图/王成喜 文/马涤明
近日,广州联通用户小浩按照客服指引查询办理携号转网资格,随后收到短信回复称“因5个原因暂无法办理携号转网”。他按流程继续查询原因,又被告知:有3个到期时间为2050年12月31日的“其他业务”影响办理。也就是说,到2051年,小浩才有资格办理携号转网。什么业务30余年后才到期呢?客服查询后却说:“没有,那几项业务不存在。”此外,客服一再询问小浩为何要转出联通,并细数了各种服务加以“挽留”。(综合近日多家媒体报道)
携号转网不能是“一张无边无际的网”,更不能“轻易就把我困在网中央”。