进入移动版，省流量，体验好“博仕源东区出门的门杆坏了，希望住建部门督促物业尽快维修。”“御景名门小区20号楼后边的行车道上安装了一个篮球桩，既扰民又不安全，希望相关部门处理。”“幸福郡小区业主家里的地暖漏水，热力公司说室内不在他们的维修范围，希望物业帮忙处理。”
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类似的投诉电话，市住建局经常接到。接到电话后，市住建局都会第一时间快速反应，立即安排专人调查核实，协调相关小区物业解决，并在该局微信公众号公示处理结果，确保居民权益得到维护。
部分小区物业管理一直为广大居民和网民诟病，为有效提升全市小区物业管理服务水平，促进物业小区居民的操心事得到快速、圆满解决，定州市印发了《定州市物业管理办法》，自今年11月1日起正式实行，对全市行政区域内的物业服务、收费等进行了明确规定，让居民诉求有门、诉求有果。
同时，开展物业管理“双随机一公开”专项检查，积极开展住宅小区“千分制”考核评选工作，公布小区排名，有效促进定州市物业管理行业健康有序规范发展。
环境卫生也是关系小区业主幸福感的一大关键。前段时间，家住景秀江山小区的市民张静饱受扬尘的困扰。“我们小区有好几栋刚封顶的新建楼，之前楼附近都是裸露土地，一遇到刮风天就尘土乱飞，一经过就刮一身土。”张静告诉记者。
为提升小区环境质量，市住建局在全市开展物业小区扬尘治理专项整治，对垃圾清运、裸地扬尘、装修施工、清扫保洁等工作进行明确要求，并对物业小区所有建筑物楼顶进行吸尘保洁作业，全面清理垃圾和积尘，小区环境卫生得到明显改善。同时，该局持续开展督查督导工作，对工作落实不到位、问题整改不彻底的物业企业，依法依规进行处罚。
“现在好了，之前裸露的地面都进行了硬化和苫盖，新建楼梯还挂上了密目网围挡，干净又美观！”张静对这一举措赞不绝口。（记者严丽莎）
