进入移动版，省流量，体验好疫情防控促商贸流通企业完善服务方式
“无接触配送”让百姓更放心
2月5日，石家庄36524便利店中城店店长孙海华正在为顾客结账。 受访者供图
在众志成城抗击疫情的非常时期，人们取消聚会，减少出行，纷纷选择“宅”在家里。虽说尽量不出门，但是一蔬一饭却必不可少。不少商贸流通企业不断完善社区团购、送货到家等服务，将各类生活必需品送入千家万户。
手机下单到店取货，社区团购方便居民
“叮。”2月5日15时，孙海华的微信铃声响起。
“店长，店里人多吗？我想去取货。”家住石家庄市紫阁小区的梁女士发来微信。
“没啥人，快来吧。”孙海华回复。
孙海华是石家庄36524便利店中城店的店长。去年3月份，36524便利店开通了社区团购业务，居民可以通过加入微信群或小程序下单的方式进行团购，然后选择到附近门店取货。微信好友梁女士即将要来取的，便是她在头一天通过手机下单团购的蔬菜。
20分钟后，梁女士来到店内。孙海华指了指放在门口的一兜打包好的蔬菜，梁女士拎上便走。
“都是老顾客。非常时期，大家很少在店内逗留和交谈。”孙海华告诉记者，与往常来店选购的顾客相比，近期参与社区团购的顾客明显增多。她为社区团购组织的两个微信群，其中一个人数已满，另一个也即将达到人数上限。
这家24小时营业的便利店能够辐射附近的两个小区。近段时间，由于参与社区团购人数的增加，孙海华经常需要工作10多个小时，光是卸货就得好半天。“累是肯定的，但是能给大家提供方便，也值得。”孙海华说。
“考虑到疫情的影响，在石家庄和唐山，我们把原计划正月初十才开通的线上社区团购提前上线了。”365生活通网络科技河北有限公司CEO李志华说。与往常社区团购不同的是，在正月初五开通的小程序预团购中，馒头、蔬菜等商品的团购量超过了以往的团购“大户”——水果。春节后，在石家庄开通社区团购首日，仅馒头一种商品便销售近300袋，销售量较往常增长了2倍以上。
李志华介绍，这些分布在各个社区的24小时营业的便利店，通过线上交易与线下服务相结合的方式，引导居民错峰取货，并在门店解决售后问题，从而降低居民外出可能产生的交叉感染概率。
在做好社区团购服务的同时，各门店加强了环境清洁和消毒通风等工作。企业还在运输、分拣、配送等多个环节加强疫情防控。李志华说：“我们从产地直采生鲜产品，并保证各个环节的工作人员做好量体温、戴口罩等防护措施，确保商品能够安全进入千家万户。”
