进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（记者王营 通讯员李博）新冠肺炎疫情防控期间，国家电投集团东方新能源股份有限公司热力分公司三支党员突击队冲锋在前，500余名干部职工全部投入到防控疫情、保障供热工作中，有力保障了该公司在石家庄市区范围内所辖的47家医疗机构、3家医疗用品生产企业，以及30万居民用热保障和供应。
工作人员查看现场设备运行参数。 刁拨宁摄
河北省胸科医院是河北省新型冠状病毒感染的肺炎省级收治定点医院。作为这家医院的供热保障企业，国家电投东方能源热力公司第一时间进行重点安排，号召公司党员志愿保障队、红色服务队、管家应急队等“党员突击队”冲在前面，其中重点抽调突击队技术骨干21人全力做好该医院及其周边区域的“保供热”工作。此外，该公司精准预判石家庄市区的用热负荷变化，对医疗用品生产企业采取供热保障措施，确保热网安全平稳运行。
运行人员对换热站设备进行检查。 宇文俊霞摄
同时，为做好居民群众用热保障工作，国家电投东方能源热力公司第一时间升级安全管控措施，10支运维队伍坚守岗位，6支应急抢修队伍24小时待命，确保紧急情况下人员以及物资保障。利用智慧供热系统及室温监测点，主动研判、精准定位，科学调节热网平衡，提升响应速度，保证居民室内温度达标。认真落实24小时值班制度和领导带班制度，加强公司安全生产过程管控和现场监督力度，全力保障供热的安全稳定。
生产调度人员密切监控管网运行参数。 孙建波摄
此外，疫情防控期间，该公司强化966006客户服务热线的接听工作，24小时解答用户咨询。针对石家庄社区封闭式管理举措，“供热管家”通过电话、微信等方式指导协助用户自主排气、清洗过滤网，及时解决供暖问题。如遭遇漏水等紧急情况，在征得小区管理和用户同意并做好安全防护的前提下，在最短的时间内为用户解决急难问题。
