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河北省定州市12315指挥中心3月份受理投诉举报咨询1124件

2020-04-08 17:29:27 来源:定州日报
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记者从定州市市场监督管理局获悉,12315指挥中心3月份共受理投诉举报咨询1124件,其中受理全国12315平台消费者投诉46件,举报84件,咨询994件。

受理的消费者投诉中,商品类投诉35件,占投诉总量的76.09%;服务类投诉11件,占投诉总量的23.91%。反映的各类问题中,质量问题居首位,其次为售后服务问题、广告问题、价格投诉、食品安全问题、合同问题等。受理消费者投诉办结率为96.86%。受理的消费者举报84件中,商品类举报64件,占举报总量的76.19%;服务类举报20件,占举报总量的23.81%。反映的各类问题中,不正当竞争问题、广告违法行为居首位,其次为食品问题、药品问题、侵害消费者权益问题、产品质量问题等。受理消费者举报办结率为93.35%。(记者赵子超)


来源:定州日报
责任编辑:李瑾
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