进入移动版，省流量，体验好雷神山的管理是怎么实现的，我观察记录了很多
记者：到达一线后，你要处理的第一个工作是什么？
童莉：交接。我们这一批主要是替换一线已经很疲惫的同行，目的地是武汉大学中南医院。
当地同行了不起，很多人已经在一线坚持了40多天没回过家。我们到之前，为了解决应收尽收患者的问题，当地医生曾露天给患者看病，下雨就在车里接诊，泥巴都糊到了小腿。
这些事情都让我们很感动，也意识到得赶紧进入状态，让他们休息一下。但为了让我们尽快熟悉，不管是电话还是微信群里，有问题中南医院马上就有人回应处理，专业素养非常高。我们两天半就完成了交接，行动是很快的。
记者：你们后期被派往了雷神山医院，也是河北唯一一支参与雷神山医院救治工作的医疗队，这里的患者有什么不同？
童莉：这里收治的是方舱、其他定点医院以及从重症病房转出来的患者，是中南医院和其他定点医院清零之后依然没有康复的患者，最后集中收治到雷神山医院。比方舱的患者重，比重症的患者轻，如果护理不好，这些患者可能会回到重症病房。
记者：雷神山医院是全国网友盯着建起来的，很多人都很关心内部工作状况是怎样的。
童莉：3月13日，得知我们医疗队要被派往雷神山医院，大家都很兴奋。实际去了之后，我想每个人应该都得到了提升。
这所医院虽然建设周期很短，但是严格按照专业的传染病医院标准建设的。负压病房、三区两通道等，让医护人员的工作环境得到了很大改善。下医嘱、领药、分发物资这些全部是信息化处理，而且环节简单清晰，在很多医院还不能完全实现，或者流程不是很便捷，有些流程还需要纸质手写。合理规范的流程大大降低了感染风险，办事效率高。
这里的医疗设备很先进，比如ECMO（体外人工膜肺），我们医院仅有一台，很多基层医院的护士都没见过。在雷神山这样的高级医疗装备很多，可以说一部分患者的生命，真的是靠这些高科技医疗装备抢回来的。
记者：拥有如此硬件的雷神山医院，管理运转上和普通医院有什么不同？
童莉：雷神山医院算是一家临时战地医院，有1500张床位，来自全国16支医疗队近3000名医护人员。
我刚到了雷神山，还没进病区，就有了各自的身份编号，信息化系统很便捷，所有工作和记录都通过输入编码进入。
这里大概有400多名工勤人员，1000多名后勤人员，还有志愿者，这么多人，不管是医护还是工作人员，无一人感染。
病房的门把手坏了，上报后几分钟就有人到场维修。垃圾清运等工作也不再需要医护人员承担，医护人员可以全身心投入救治。
可以说，这里运转有序、高效。
记者：这种高效体现在哪儿？
童莉：你能想象吗，一千多位患者，吃饭能实现个性化定制。我们在护理过程中，发现有的患者有糖尿病等基础病，配餐中的部分食物可能不适合，吃不好就不利于患者恢复增强免疫力。说实话，当时特殊情况下，单个患者的需求如果逐一照顾到，将会是非常大的工作量。但让人惊讶的是，这件事在雷神山医院就能解决！
医生会将病人的情况直接下到医嘱中，提供个性化配餐。这不是点餐，是医生根据患者的病症调配忌口和需补充的营养。这些餐盒按照定制送到医院后，会有不同颜色标识，由工作人员按照电脑设定系统直接配发，从未出错。这种紧急情况下还能如此精准照顾到每一位患者，让我重新体会到了什么是以患者需求为出发点。
记者：管理方面是否也需要新的调整？
童莉：硬件水平上了台阶，防护物资也不短缺了，会让大家放松警惕。这时候，管理就得紧，得时时提醒大家，不要放松警惕。
另一方面，也让我们有了更多精力，去落实怎么更好地照顾患者。比如有患者提出呼吸锻炼，这个节奏怎么把控，这个问题真把我们难住了，但是得解决啊，就去问医生，找专家，回来再告诉患者。
记者：你刚提到，雷神山的工作经历让大家都有提升，你的提升是什么？
童莉：我把所看到的、体会到的，都记录了下来。你看我柜子里那堆厚厚的材料，都是带回来的经验。
这次中南医院院长带队，把人员分了四处，分别留守中南医院、支援武汉第七医院、方舱医院、雷神山医院，在这种紧急情况下，哪一块的工作他们都处理得很好。
尤其是雷神山医院的科学高效管理是怎么实现的，我特别注意观察并做了很多记录，对今后提升我们医院应急处理公共卫生事件的能力会有帮助。
从护理部工作来说，一方面是培训新入职护士怎么做，另一方面是监督他们做得是否到位。今后的培训，我一定会把这次经历放进去，让每一个护士都知道防护服怎么穿，至少面对这种应急情况，能保证医护人员不受感染，一辈子用到一次，这培训就是有用的。
