进入移动版，省流量，体验好以前觉得说奉献矫情，这时候大家真是讲奉献
记者：在一线管理120名护士，和你在哈励逊国际和平医院管理878名护士有什么不同？
童莉：说不同，就是换了个地方，很多管理经验，也是从这边带过去的。但一线的护理工作确实比日常有很多想不到的困难。
几乎每一位护士，每一天的步数都不会低于一万步。当时医院内部的保洁、搬运、护理等工作全部由护士承担。
举个简单的例子，一个患者治愈出院，如果在一家普通医院，患者到护士站打个招呼，办完手续就可以在家属陪同下自行离开。但是在一线不行。患者的个人物品可能携带病菌，要由护士专业消毒，并帮助患者收拾好，带领他穿过专门的通道，将患者送到门口，交接给社区工作人员。因为患者没有家属陪同。这些事情都琐碎而具体，一个环节做不好，前期的医治白费了。要求护理管理工作要做得更细、更扎实。
记者：怎么做到更细更扎实？
童莉：要找出护理这个疾病的特殊性，有针对性地去管理。
比如，我要求护士对所照护的每位患者每班不少于10分钟的交谈。因为患者看不到家人，对病情不了解，他会非常恐惧。护理时的交谈，一方面可以缓解患者情绪，另一方面可以及时了解患者病情。
还有，要求每天每个班次的每个人，都要写工作心得发到群里。这有利于发现问题及时解决，不带到下一个班次。比如护目镜的松紧在什么程度最合适长时间工作等等，都是大家发现的经验，相互传授，提高整个团队的作战能力。
一线的护理工作和在后方医院的另一个不同是没人监管，我和小组长们自制了护理文书手写质量检查表抽查，比如患者普查指脉氧每天2次并记录，≤93%经处理后仍无改善立即上心电监护，至少每班记录一次，保证落实。
记者：作为护理工作管理者，你看到的一线护理工作状态是什么样？
童莉：一位男护士出了病区曾跟我说，童姐，我现在都想躺地上。可想而知，体力较弱的女护士有多累。防护服对体力和精神都是很大的消耗。这时候一个夜班就更熬人，值夜班的人会特别盼着交接之后能赶紧休息一下。
之前我说过，一线工作护士的排班时间，8时到岗接班，得提前一小时出发。后来我们改为支援雷神山医院，路上需要时间长了，那出发的时间就要相应再提前。换衣服穿防护服，快的15分钟，慢的30分钟，可能有时8时30分了，接班的人还没进去。
白天看起来略好，但14时下班的这班人，也会错过一顿午饭。他们出了病区要脱防护服、洗澡，回到驻地差不多就得16时，如果不能保证饮食，也会降低免疫力。
记者：这些问题怎么解决？
童莉：以前觉得说奉献矫情，这时候大家真是讲奉献。因为进入病区交接还得半小时，里面的值班人员工作时间无形中就拉长了。这不是谁帮助谁，而是主动承担。护士们会主动提出，童姐，明天我再早来半小时。
护士们值凌晨2时的夜班，定12时30分闹铃，为了快速换衣服，有的里面穿着睡衣裤外面裹着羽绒服，就往车里跑。为什么？快啊，到医院，好穿好脱节省时间。可那些天，武汉一直阴雨绵绵，气温很低，我又心疼又感动，可也得制止他们，这样容易感冒。
记者：听说你们在护理上还进行了一些小创新。
童莉：我们有一些独特的工作方法，比如亲情护理。保定第一中心医院有一位护士会画漫画，她利用休息时间画，然后配上文字，正面是病情讲解，反面是出院指导，然后我们复印了很多张，每一位患者出院的时候发一张，这比单纯的一堆文字更易于让人了解。
我们还创造了病区加油站。大家把发给医护人员的小蛋糕、饼干、苹果拿到这里，供患者活动时取用。
护理要把患者当亲人看，患者心情好，也有利于康复。这些都是各地的护士们集思广益的结果，也是管理的艺术。（河北日报记者白云）
