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上半年河北定州市12315指挥中心受理投诉举报咨询5877件

2020-07-08 09:30:42 来源:定州日报
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记者从定州市市场监督管理局获悉,上半年,12315指挥中心共受理投诉举报咨询5877件,其中受理全国12315平台消费者投诉292件,举报618件,现场答复消费者咨询4843件;消费者现场投诉7件;阳光理政平台转办件52件;12345政府服务热线转办件49件;移交备案件16件。

全国12315平台受理的消费者投诉292件中,商品类投诉210件,占投诉总量的71.92%;服务类投诉82件,占投诉总量的28.08%,反映的主要问题中质量问题居首位,其次为售后服务问题、食品安全问题、广告问题、价格投诉等。全国12315平台受理的消费者举报618件中,商品类举报520件,占举报总量的84.14%;服务类举报98件,占举报总量的15.86%,反映的主要问题中广告违法行为居首位,其次为直销违规行为、不正当竞争行为、食品问题等。(记者严丽莎)

来源:定州日报
责任编辑:李瑾
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