进入移动版，省流量，体验好河北省文化和旅游厅关于组织实施2020年全国导游资格考试的通知
各市（含定州、辛集市）文化和旅游部门，雄安新区公共服务局：
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2020年全国导游资格考试的通知》（办市场发〔2020〕91号）要求，2020年全国导游资格考试定于2020年11月至12月举行。为确保考试顺利实施，现将有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
（一）提交报名信息
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
（二）报名信息审核
2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各市（不含定州、辛集市）文化和旅游部门、雄安新区公共服务局对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
（三）交费
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2020年9月25日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
（四）打印准考证
2020年11月6日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
三、考试科目和考试大纲
考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。2020年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）下载。
四、考试时间及地点
科目一、二：2020年11月14日9:00—10:30；
科目三、四：2020年11月14日10:30—12:00；
科目五：由各市文化和旅游行政部门于2020年12月7日前组织完成。
（一）上机考试时间：2020年11月14日。上机考试地点：石家庄、承德、唐山、保定。考生可根据需要自行选择。
（二）科目五（面试）考试时间：上机考试结束后进行面试工作，具体面试有关信息请考生关注河北省文化和旅游厅官网。面试地点为：石家庄、承德、张家口、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、衡水、邯郸市及雄安新区，考生可自行选择面试考区。每位考生具体面试时间、地点及考生守则均注明在考生的面试准考证上。
五、收费标准
根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，所有初考考生收费为220元/人（含报名费10元），包括笔试费和面试费；加试考生收取面试费60元/人（含报名费10元）。
六、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2021年3月1日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
七、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省文化和旅游厅提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
八、证书核发
受文化和旅游部委托，省文化和旅游厅向考试合格的考生颁发“导游资格证书”。“导游资格证书”以市为单位集中发放。
九、其他事项
（一）疫情防控有关要求
1.考试当日，考生须持有效身份证、河北健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。
（二）香港、澳门和台湾居民报考要求
1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
（三）中等职业学校旅游类专业报考要求
2021届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
（四）考试资讯发布及咨询
河北省2020年全国导游资格考试相关资讯将在河北省文化和旅游厅官网（网址：http://www.hebeitour.gov.cn/）发布，请考生及时关注网上信息。全国导游资格考试网上报名系统客服电话：021-61948895。
十、有关要求
各地要高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2020年全国导游资格考试顺利举行。
（一）坚持防疫为先。各地要认真落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》（国发明电〔2020〕14号）有关要求，结合本地区实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。
（二）加强考试管理。各市文化和旅游部门要提高思想认识，切实增强做好考务工作的责任感和使命感，加强对考试工作的全过程管理，严格落实考试管理办法，各司其职，各负其责，依法治考，从严治考，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。
（二）落实考务责任。各市文化和旅游部门要进一步落实考务责任，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，逐级落实工作责任，组织考务人员加强对考试工作有关文件、规定的学习，强化履责意识，提高履职能力。
（三）严肃考风考纪。各市文化和旅游部门要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实即依规予以严肃处理。
特此通知。
附件：《河北省2020年全国导游资格考试咨询电话表》
河北省文化和旅游厅
2020年8月20日
附件
河北省2020年全国导游资格考试咨询电话表
河北省文化和旅游厅关于组织实施2020年全国中高级导游等级考试的通知
各市（含定州、辛集市）文化和旅游部门，雄安新区公共服务局：
根据《全国导游人员等级考核评定委员会办公室关于组织实施2020年全国中高级导游等级考试的通知》和《导游人员管理条例》《全国导游人员等级考核评定管理办法（试行）》的有关规定，文化和旅游部定于2020年11月14日举行全国中高级导游等级考试。现将有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中级导游等级考试
1.学历要求：初级导游报考同语种中级导游的，学历不限；初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限；初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，须具备大专及以上学历；初级外语导游、中级外语导游报考其他语种中级外语导游的，须具备大专及以上学历。
2.执业经历：考取导游资格证书满3年（2017年11月30日前考取），或具有大专及以上学历取得导游资格证书满2年（2018年11月30日前考取），且在报考前3年内（截止至2020年8月20日）实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。
（二）高级导游等级考试
1.学历要求：具有本科及以上学历或旅游类（包括旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、旅游管理与服务教育等专业）、外语类大专学历。
2.执业经历：考取中级导游证书满3年（2017年11月30日前考取），且在报考前3年内（截止至2020年8月20日）以中级导游身份实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。
二、报名程序
全国中高级导游等级考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。
（一）提交报名信息
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通过全国中高级导游等级考试网上报名系统提交报名信息,网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国中高级导游等级考试报名入口）。
1.中级导游等级考试报名信息上传要求：须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面,考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件、导游资格证书扫描件、电子导游证扫描件、报名表扫描件（行业组织或旅行社加盖公章）、中级导游报考其他语种的须上传原中级导游证书扫描件。
2.高级导游等级考试报名信息上传要求:须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面,考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件、中（高）级导游证书扫描件、电子导游证扫描件、报名表扫描件（行业组织或旅行社加盖公章）。上传材料的具体要求参见全国中高级导游等级考试网上报名系统。
3.考生须通过网上报名系统向工作单位所在地文化和旅游报名提交报名信息，不得在多地重复报名。
（二）报名信息审核
按照属地管理原则，2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各地（不含定州、辛集市）文化和旅游部门按照报名条件对考生提交的报名信息进行审核，定州、辛集市考生报名审核工作分别由保定市、石家庄市负责。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
（三）交费
考生通过报名信息审核后交费，交费截止时间为2020年9月25日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
（四）下载准考证
2020年11月6日9:00起，考生可通过全国中高级导游等级考试网上报名系统下载准考证并自行打印。资格审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
三、考试方式与考试科目
（一）考试方式
全国中高级导游等级考试采取全国统一命题，以机考方式进行。考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）下载。 全国中高级导游等级考试网上报名系统客服电话：021-61948895。
（二）考试科目
全国中级导游等级考试分中文（普通话）和外语考试。中文（普通话）考试科目为《导游知识专题》和《汉语言文学知识》。外语考试科目为《导游知识专题》和《外语》。各类别考生考试科目均为两科。
全国高级导游等级考试分中文（普通话）、英语两个语种，考试科目均为《导游综合知识》和《导游能力测试》。其中，中文（普通话）考试以中文命题，并以中文作答；英语考试以英语命题，并以英语作答。
四、考试时间及地点
中级
11月14日
9:00-11:00
导游知识专题
14:00-16:00
汉语言文学知识/外语
高级
11月14日
9:00-11:00
导游综合知识
14:00-16:30
导游能力测试
河北省中高级导游等级考试地点设在石家庄市。每位考生具体考试时间、地点及考生守则均注明在考生的准考证上。
五、报名费用
我省中高级导游等级考试收费收入，实行“收支两条线”管理，全额上缴省财政。根据河北省财政、物价部门核准的收费标准，收取中、高级导游等级考试费170元/人。
六、考试结果公布
全国中高级导游等级考试阅卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会办公室统一组织实施。两科成绩均满足划线要求的为合格，考试成绩当年有效。
2021年3月1日9:00起，考生可登录全国中高级导游等级考试网上报名系统查询考试结果。
七、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级导游人员等级考核评定办公室提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。
八、证书核发
受全国导游人员等级考核评定委员会委托,省导游人员等级考核评定办公室向考试合格的考生颁发相应等级证书。等级证书以市为单位集中发放。
九、其他事项
（一）各市文旅部门负责组织报名，省文化和旅游厅负责考场设置、组织实施考试等工作。
（二）考试当日，考生须持有效身份证、河北健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。
（三）全国导游人员等级考核评定委员会将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。
十、有关要求
各地要高度重视考试工作，防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2020年全国中高级导游等级考试顺利举行。
（一）加强考试管理。各地要加强对考试工作的全过程管理，严格落实考试管理办法，规范报名资格审核，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。
（二）落实考务责任。要进一步落实考务责任，加强对考试工作有关文件、规定的学习，强化履责意识，提高履职能力。
（三）严肃考风考纪。要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实立即依规予以严肃处理。
特此通知。
河北省文化和旅游厅
2020年8月20日
附件
河北省2020年全国中高级导游等级考试咨询电话表
