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河北廊坊香河长途汽车站工作人员因服务态度差被通报

2020-10-14 10:46:33 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(记者齐晨光)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北廊坊香河长途汽车站工作人员问而不答 服务态度差”的问题。河北廊坊香河县交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示,对当事人进行批评教育、全站通报;对当事人给予警告处分;责令当事人进行培训,学习员工手册,牢记工作职责,提高自身素质。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我9月18日晚上给廊坊香河长途客运站打电话问没有身份证是否能买票,对方说可以,报身份证号就行。第二天早上我赶往客运站乘车,在安检口一女工作人员说没身份证不能购票,态度恶劣,我跟她讲话到一半,对方低头不语不再理我,非常不耐烦。

河北廊坊香河县交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复:

针对您反映的问题,我局进行了深入的调查,经过调查,您反映从业人员问而不答,服务态度差,当事人予以承认,给您精神带来伤害,深表歉意,并责成香河长途汽车站对当事人做出了如下处理:一是对当事人进行批评教育,全站通报;二是对当事人给予警告;三是对当事人进行培训,学习员工手册,牢记工作职责,提高自身素质。

如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言:

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;

2、微信公众号留言:

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言:

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑:齐晨光
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