河北新闻网讯(记者王营)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北石家庄市桥西区尹泰花园东区暖气无水 一直让等”的问题。河北石家庄市供热管理中心通过《阳光理政》平台做出回复表示,由于尹泰花园小区所在区域涉及管廊施工,新奥燃气管道施工中,导致该小区无法在1日零时起炉运行,1日晚19:00左右该小区的低区多层区域开始运行。现该小区已正常起炉运行,鉴于该小区面积较大,需时间循环稳定,已与反映人联系告知耐心等待观察。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题:
我是石家庄尹泰花园东区25号楼住户。从10月30日上午到11月1日多次联系石家庄市城投天启热力公司,反映我家暖气里还没有水。而供热公司给我的解释是,因小区老旧,个别楼栋漏水,压力不稳,让我等待。请问何时能供暖?
河北石家庄市供热管理中心通过《阳光理政》平台做出的回复:
经城投天启供热公司了解:该户为尹泰花园25号楼用户,由于尹泰花园小区所在区域涉及管廊施工,新奥燃气管道施工中,导致该小区无法在1日零时起炉运行,1日晚19:00左右,该小区的低区多层区域开始运行。反映人所在楼栋为串联管网,且管网腐蚀严重,注水期间个别楼栋漏水,压力不稳,且漏水过程中需关闭楼栋阀门,可能会导致其家管道无水。现该小区已正常起炉运行,鉴于该小区面积较大,需时间循环稳定,已与反映人联系告知耐心等待观察。如有反映人有任何供热问题可直接拨打城投天启电话:83801013进行咨询。
如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:
1、PC网页留言:
http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;
2、微信公众号留言:
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;
3、微信小程序留言:
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。