“冀时办”2.0打造政务服务新高度为美好生活加速

“冀时办”打造政务服务体系新高度为美好生活加速

河北省“冀时办”APP2.0新增便民服务超千项

河北新闻网讯（戎利彬）预约挂号、婚姻预约登记、无证入住酒店、智慧寻厕、景点预约、出入境预受理……即日起，数百项跟河北省百姓生活、企业办事相关的高频以及特色事项，都可以在“冀时办”APP2.0上办理。

新闻发布会现场。戎利彬摄

11月6日，从河北省人民政府新闻办公室召开的河北省“冀时办”APP2.0新增便民服务超千项新闻发布会上获悉，截至10月底，“冀时办”2.0上线便民服务事项已达1778项，较“冀时办”1.0增加1020项。其中办理类事项460项，是“冀时办”1.0的11.5倍。上线便民缴费事项1556项，涵盖水电费、燃气费、热力费、物业费等19大类，进一步提升了公共服务能力。

“冀时办”APP应用截图。

经过优化提升，“冀时办”2.0包含“首页、办事、互动、我的”四大服务模块。“首页”包含常用服务、我的卡包、热门服务、特色专区等板块，主要是为百姓提供便民服务。“办事”模块主要是为社会大众和企业提供在线预约和线上办理行政审批事项服务，涵盖10万项行政审批类和公共服务类事项，省市县三级政务服务事项网上可办率达到93%。“互动”模块包括报警求助、咨询评价、政民互动和投诉建议四个版块8项主题，实现在线报警、咨询、评价、投诉、建议等功能。“我的”模块是用户的个人空间，为用户提供我的预约、我的钱包等20余项服务。

“拿着手机就可以办理这么多政务服务事项，改变了我们的办事方式，尤其是在今年疫情影响下，新版‘冀时办’增加了那么多的新功能，省了我们不少时间，确实挺有幸福感的……”首次体验“冀时办”APP2.0最新功能的石家庄市民王仁说。

“冀时办”APP升级2.0版后，办理类事项由原来的40项增加到460项，围绕企业、群众关心关切的重点需求，运用互联网时代的用户思维，打造了22个“我要”系列办事主题，包括“我要办医保”“我要办公积金”“我要办社保”“我要看病”等。上线应用涵盖个人从出生、入学、找工作、购房、婚育、看病、养老生命周期重要时点所需服务。企业设立申请、发票查验、个体工商户年报报送、投资项目申报、中标结果查询等应用，贯穿企业设立、用工、报税、融资、投资企业发展全过程及生产经营主要环节，为客户提供个性化、订制化、便捷化的用户体验。水电类生活缴费、景点预约、高速实况查询、智慧公厕、无证入住、出入境证件预约办理、异地就医备案、医保电子凭证、高考成绩及录取查询等应用覆盖了百姓生活的全方位需求。同时，打造河北“百事通”主题套餐，细分6类办事情形，整合106个“一件事”事项，办理时限缩减73%，提交材料缩减24%。着力实现线上“一网通办、全程网办”、线下“一窗受理、只跑一次”。

此外，为延伸对百姓的政务服务触角，河北省政务服务管理办公室将政务服务布放到银行网点、乡村裕农通服务点，在建行768个网点、3100余台智慧柜员机上线政务服务事项141项，其中40项可现场办理，101项可查询打印，成为老百姓“身边政务办事大厅”。依托遍布全省5万余个村的乡村裕农通服务点可办理600余项政务服务事项，原来需要到县里办理的“个体工商户登记”“食品小餐饮登记”“食品生产加工小作坊登记”等事项，现在通过乡村裕农通服务点即可办理，助力打通政务服务“最后一公里”，打造群众“村口政务办事大厅”。