邯郸停管办设立24小时停车热线

今年以来，邯郸市城管执法局停车管理办公室着力推动执法机制创新、执法方式转变、执法效能提升，成立科技指挥中心，设立24小时停车服务热线，进一步提高执法效率。

精准到位，创新执法机制。在城市管理、停车场管理、群众投诉处置等方面，指挥员通过平台直接向一线发送指令，确保了各项工作的精准落实。

突出重点，改进执法方式。在平台的支撑保障下，创新实行了“当天案件当天快速处理”工作模式，例如停车场案件、共享单车管理等一般类案件，从发现、处置到反馈用时不超过24小时。

专注提升，提高执法效能。在利用视频监控网络快速处理各类停车问题的同时，平台还开通了24小时服务热线3111150，为群众答疑解惑。截至目前，科技指挥中心共接听市民服务热线5541个，均已处理完毕。（记者胡海燕）

责任编辑：孔思远

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