进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（戎利彬）为切实解决政务热线号码多、接通率低、缺乏统一管理等问题，2020年11月25日，河北省12345政府服务热线开通试运行。群众可通过拨打12345电话、登录河北政务服务网12345通道、点击“冀时办”APP12345栏目、关注“河北12345”微信公众号等服务渠道反映诉求。其中，“河北12345”微信公众号为市民提供政务咨询、建议、诉求一站式受理服务。具体操作步骤如下：
关注“河北12345”微信公众号，您可通过微信搜索“河北12345”或扫描以下二维码进行关注。
点击下方菜单“12345在线”，进入登录或注册界面进行账户绑定。
未注册用户需先进行账户注册，提交个人信息后，页面将自动跳转至登录页面。
登录完成后，点击“诉求登记”即可进行反馈。
确认诉求登记提示信息后，自助提交诉求。
“我要诉求”具体填写方式：诉求标题处简述诉求，诉求内容详细描述您的诉求；如有附件，请通过上传附件下方的+号进行上传；点击事发区域选择您诉求发生的归属地，并在下方输入详细地址或通过百度地图点选；联系人和联系方式默认用户绑定的信息，也可根据实际情况进行修改；完成上述内容后提交即可。
诉求提交后进入个人中心页面，点击“我的诉求”可查看处理进度。
