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石家庄华电供热集团:隔屏不隔爱 服务不“打烊”

2021-01-17 19:05:12 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(通讯员武彬、王晓燕)为了确保疫情期间市民居家温暖抗“疫”,石家庄华电供热集团党委迅速部署特殊时期用户回访相关工作。各管理处梳理用户清单,加强用户回访,针对问题小区、投诉用户,采取电话、视频等不接触手段,帮助和指导用户及时解决供热问题,坚持问题导向、效果导向,摸清供热底数,掌握实际情况,确保投诉闭环管理。

针对当前形势,该公司党委第一时间部署相关工作,成立组织机构,确保定点医院、隔离酒店供能稳定、供热达标。各管理处继续开展电话、视频用户回访,加强所辖区域内隔离酒店的巡查巡检,密切关注供热质量,保证供暖正常运行;与辖区内定点医院电话沟通,询问供能、供热需求,调整供热负荷,确保为医患提供舒适的环境。

上下同欲者胜,同舟共济者赢。该公司全力以赴做好抗疫情保供暖各项工作,确保辖区供热工作安全平稳高效运行,为打好疫情防控疫歼灭战贡献华电力量。


责任编辑:张雪薇
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