进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（郭子豪）2021年1月，突如其来的新冠肺炎疫情，让石家庄按下了“暂停键”。如何保障市民能及时购买防疫物资和药品，尤其是如何保障一些患有慢性病的市民按时用药成了一大问题。物流停运，河北神威大药房总部人员全力运货、送货至门店，确保门店物资供应；在人员到岗不足的情况下，门店人员几乎放弃所有休息时间，坚守岗位，将日常防疫用品和药品送至社区门口，全力保障市民需求。
359家门店全开 全力保障物资供应
1月6日晚，石家庄市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会后，为保障市民能买到必要的药品和防疫物资，神威大药房深夜紧急开会筹集物资，并组织总部人员调集十几辆车，全部加急给各个门店送去。
图为神威大药房总部人员为门店送货。
此外，神威大药房全面落实各级政府疫情防控部署工作，迅速制定《神威大药房2021年疫情防控应急工作方案》，成立疫情防控领导工作小组，明确了员工日常防护十件事、门店防护五个务必、商品配送以及应急处置等有关要求。
“疫情防控初期，为保障门店需求，公司总部组织15辆私家车临时组成运输物资小分队，同时以最快速度办理运输物资绿色通行证25个。”河北神威大药房副总经理姜玉梅介绍说，在石家庄市市场监督局出具供应保障证明支持下，公司大部分员工得以顺利出入小区，快速回到工作岗位。目前，神威大药房已从1月6日222家门店500人在岗恢复到359家门店1200员工上岗。
图为神威大药房门店员工清点送药清单。
据了解，神威大药房现有32家门店开通24小时便民购药服务，并开设2部由专人接听的咨询电话（0311—83835511/83817766），客服热线每日接线量1000多条，回答顾客咨询。神威大药房还被指定为疫情期间市医保慢性病和特药定点购药机构。
开展“线上+线下”服务，践行责任担当
为服务居民用药，神威大药房多措并举及时开展“线上+线下”送药服务内容。
图为神威大药房门店员工为市民送药至小区门口。
公司迅速启动线上无接触购药和送药服务，利用神威到家线上商城以及美团、饿了么、京东到家等三方线上平台，全力保障药品供应，线上日均销售达4000单。同时，公司积极与社区居委会联系，建立社区送药群350个，宣传防疫知识，通过社区群统计用户需求，引导顾客线上下单，进行无接触配送。药店还专门组织员工在门店附近社区张贴印有药店电话的海报，以方便年长和患慢性病居民进行用药咨询购药和送药到家。
此外，神威大药房携手河北电视台农民频道《非常帮助》栏目推出“非常配送”，扫描二维码即可进行药品购买。
近段时间以来，神威大药房积极捐赠防疫物资，以实际行动践行社会责任与担当，为打好疫情防控歼灭战贡献力量。
图为神威大药房携手蓝禾、双安医疗为石家庄市长安区城市管理局捐抗疫物资。
1月9日，神威大药房携手国内防疫物资生产领先企业振德医疗，紧急向河北省石家庄市藁城区捐赠了一批防疫物资，千里驰援石家庄抗击疫情；1月13日，神威大药房携手稳健医疗共同向石家庄市栾城区一线抗疫工作者捐赠防疫用口罩、防护服、消毒液等价值20.7万元防疫物资；1月15日，神威大药房携手蓝禾、双安医疗向桥西区政府和长安区城市管理局捐赠价值15万防疫物资......神威大药房的捐赠还在进行中。
“神威大药房将严格落实各项防控要求，把疫情防控及民众用药保障工作抓紧、抓细、抓实，保障群众用药需求，做好老百姓身边的健康帮手，做到保供应，稳价格，与社会各界共同打好疫情防控歼灭战。”姜玉梅坚定地说。
