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河北邢台:一封写给服务人员的感谢信温暖了一座城

2021-01-21 06:08:31 来源:河北新闻网
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一封信温暖一座城

19日中午,服务人员为被隔离人员搬运午餐。邢台市委政法委供图

“今天是第四天,这几天我们说得最多的就是‘谢谢’,感受最深的就是‘我们的国家真好’……”1月18日,一封写给邢台某隔离场所服务人员的感谢信上网后,引发牛城市民一片赞叹。

写信的人是南宫市某中学的王老师。15日4时许,她和400多名同事及部分家属一起隔离。

“刚走进房间,我放下行李,蹲在地上号啕大哭……”王老师回想当时一幕说,泪水里有对家人的担心,对家乡的不舍,还有对未来的担忧,她不知道该怎么熬过这段时间。

然而,接下来短短两天,她和其他人一样都被温暖深深感动。

“我们穿隔离服6个小时就开始不适。而他们,一穿就是一天,还跑上跑下给我们服务。”王老师说,“我们看在眼里,记在心里。”

19日18时许,晚餐时间到了。王老师特意拍了一张照片,通过微信给记者传了过来:香菇炖鸡块、肉末炒豆嘴、酸辣白菜;主食有一个馒头、一小份烧饼、蒸麻山药,外加一份银耳红枣大米粥,还准备了香瓜、荔枝等水果和两份小吃,“荤素搭配,分量适合,也不浪费。”

“热菜、凉菜、水果、零食小吃等,一天三顿不重样,5天一调整。”邢台市机关后勤服务中心苏岩介绍,接到负责市区隔离场所餐饮服务保障的通知后,他们紧急行动,优中选优,“餐饮达标,温度到位,果蔬齐全,荤素搭配,蛋奶定量,汤粥必备”,不仅高质量要求食材,还通过热链保温配送模式,确保被隔离人员吃得暖心。

作为牵头负责部门,连日来,邢台市文广旅局倾力做好保障。同时,邢台市委政法委派人驻守,督导服务。

“我们的工作人员按照AB岗,全天候、不间断对被隔离人员提供服务。”邢台市文广旅局副局长李戈男说,他们还抽调相关部门骨干力量,分成综合协调、物资供应、医疗救治等七个小组,其中,专门设立了人文关怀组。

人文关怀组每天都会精心制作暖心提示,通过文图等形式温暖人心、疏导心理。此外,送来1000余册经典图书,“指甲刀、洗发水……一些容易忽略的物品,我们也都千方百计予以满足。”

这处隔离场所启用前,邢台市委政法委对视频监控平台进行提升完善。“一方面及时消除隐患,确保安全,另一方面发现问题,及时纠正。”邢台市委政法委二级调研员郭延秋表示,他们依托市综治中心,对全市隔离场所都做到了“市、县(市、区)和场所”三级视频信息互联互通,一旦发现问题,第一时间处理到位。(河北日报记者邢云)


责任编辑:魏雨
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