河北新闻网讯(记者宋梦华)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北沧州献县阳光悦城物业禁止悬挂石家庄牌照车辆进入”的问题。河北沧州献县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出回复表示,责令该物业公司对当时情况发生时的值班保安人员进行处理,该小区物业对当时值班的保安采取了待岗处置。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题:
河北沧州献县阳光悦城自1月9日起禁止石家庄牌照的车辆进入。从未离开过沧州的车辆也不行,给我们部分车主造成很大困难。
河北沧州献县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出的回复:
我局高度重视,立即安排物业办人员进行了解,经了解情况如下:
1、居民所反映的情况基本属实。
2、具体情况是由于小区疫情防控需要,当时门岗值班保安是一个招聘时间不长的入职人员,虽经过临时的上岗培训,但对疫情防控的政策理解出现偏差,加之当时有其他小区居民在现场议论纷纷,对悬挂石家庄牌照的车辆出现恐慌心理,也因此对值班保安增加了压力,故出现了简单的、不合情理的处置,造成了个别居民出入不便。
3、鉴于此种情况的发生,为防疫、生产、生活的需要,该小区物业公司当即联系邀请县疫情防控对口单位人员,对该小区物业公司管理、服务人员进行了疫情防控政策解读,防控措施的实施培训。正确了解防控需要,消除盲目的恐惧心理。
4、我局责令该物业公司对当时情况发生时的值班保安人员进行处理,该小区物业对当时值班的保安采取了待岗处置。
鉴于阳光悦城小区出现的问题,我局物业办通过小区物业办公微信群对各小区物业进行了政策讲解,要求各小区举一反三,做好疫情防控的同时做好物业服务工作。
我局将不定时对各小区物业的疫情防控工作进行督导检查。
如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:
1、PC网页留言:
http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;
2、微信公众号留言:
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;
3、微信小程序留言:
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。