进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（李见、聂榕桓）新春佳节到来，石家庄水务集团供水公司全体人员仍在坚守岗位，笔者走访了石家庄水务集团供水热线、抢修现场、营业大厅到西北水厂、东北水厂、检测中心等，看到了供水服务热线值班员、管线管理处维修所抢修人员、服务大厅工作人员、水厂检查员、取水员、水质检测中心检验员等各个岗位工作人员忙碌的工作状态，他们24小时轮班在岗，全力以赴保障了城市的供水。
服务热线：临近春节平均每天要接230余次电话
上午9时20分，石家庄水务集团供水服务热线，一阵铃声响起，“您好，这里是石家庄供水服务热线。好的，我们已记录下您的问题，马上安排处理，感谢您的来电。”“您好，请说具体位置，好的，我们这就安排抢修人员前往。”……此起彼伏的电话铃声，对供水服务热线主任潘晓来说已经显得习以为常，她说，临近春节每天平均要接230余次电话，这些电话主要以咨询类为主。
接到故障报修电话及时转派维修部门，并根据用户诉求与相关单位实时沟通，确保信息传递准确，全力配合相关部门高效处置。这是供水服务热线部门主要的工作，虽然繁琐，但是必须24小时有人在岗值守。
供水热线工作现场。 聂榕桓摄
抢修人员：随时待命 根据调度指挥电话奔赴抢修点
上午10时30分，站前街与步行街交叉口西北侧，因地下供水管道破损跑水，供水公司管线管理处桥西维修所所长王振正带队进行抢修任务。他们先用电钻钻开地面、用铁锹清理出土块沙砾，之后，姜音、吕佳兴等抢修队员换上胶鞋跳入满是积水和泥浆的抢修坑，更换破裂的输水管道。
“刚才又接到调度指挥电话，现在我们要前往下一个抢修点，预计20分钟内到达。” 刚从坑洞中跳上来的王振一边擦汗一边说。
抢修任务现场。 聂榕桓摄
服务大厅：线上线下都可以办理业务
上午11时整，光华路与电厂街交口的供水公司服务大厅已正常复工，大厅设置有安全距离等候线，配备了消毒液，进入大厅需要测温，出示河北健康码。“疫情期间有这样的措施，我们来办事也放心。而且关注公众号，就能在线查水费、交水费，很方便。”一位前来办理业务的市民说。
办理业务的市民正在扫码测温。 聂榕桓摄
西北水厂检查员：风雨无阻 每两小时检查一次
11时20分，在西北地表水厂，制水车间职工张志强和石兰正在进行日常检查。“滤池运行正常、进水管运行正常、水质正常、无漂浮物……”张志强对石兰说着，石兰认真地在检查表上对应的每一项后面打勾。 “无论春夏秋冬、刮风下雪，这样的工作每隔两小时进行一次，每次需要二十到三十分钟，检查一圈下来要走两千多步。主要检查水质是否正常、水面是否有漂浮物，是否有油花，检查各设备的运行是否正常等。”张志强说到。
“供水无小事，只有认真细心处理好每一项工作，才能使供水安全得到保证。”张志强从事供水工作20年了，他一直在重复这样的动作，今年春节期间他照例要值班，“家人都知道我们工作的重要性，虽然节日期间我们需要值班，但是家人都很理解并支持我们。”
张志强和石兰在进行日常检查。 李见摄
东北水厂取水员：每4小时从8个沉淀池中全部取一次水
下午1时13分，在东北地表水厂，取水员靳瑶和白燕超用绳将取水器放入沉淀池中，打捞出来后倒入250ml的取水瓶中，最后把剩余的水倒回沉淀池。“取水工作每4小时一次，分别从4组8个沉淀池中取水，全部取一次水需要45分钟。冬天沉淀池不会结冰，如遇极寒天气时我们会启动融冰泵防止结冰。” 靳瑶说。
靳瑶和白燕在取水。 聂榕桓摄制
检测中心检验员：每一批水样都要送入实验室测定
下午1时30分，水质检测中心的实验室里，检验员江山将水样瓶中液体倒入试管，接着从玻璃试剂瓶取出四甲基联苯胺溶液，混合后生成黄色的醌类化合物，再用目视比色法与余氯标准色列进行定量比对，之后在余氯值记录表出厂水余氯含量那一栏进行记录。
“我们每一批取来的水样都要送入实验室进行余氯值测定，确保出厂水余氯含量达到国家标准。原水每两天1次，出厂水每天6次，管网及用户终端水每天2次。”江山说。
江山在进行余氯测定。 聂榕桓摄制
生产运营处处长孙国祥介绍道：“春节期间，各水厂将严格执行值班值守制度和生产调度指令，加强关键场所巡视，确保水厂安全运行。”
春节期间，石家庄水务集团供水公司全体人员都会坚守岗位，抢修人员也驻扎在全市各辖区驻地，为保障全市人民的正常用水努力奋战，有任何供水问题，市民都可以拨打24小时供水服务热线0311-86112211。
