18万元发霉零钞 邯郸永年信用联社为客户清点了5天

河北新闻网讯（通讯员袁振军）近日，客户王先生为邯郸永年信用联社姚寨信用社全体员工送来了一面“服务态度好、工作质量高”的锦旗，并激动地说：“谢谢你们不怕麻烦，永年信用联社真不愧是咱们老百姓自己的银行啊！”

图为客户向姚寨信用社赠送锦旗。  通讯员袁振军摄

　　日前，王先生来到姚寨信用社，背着硕大的双肩包，看上去很烦恼。在大堂经理的询问下，才得知王先生在附近学校开了个小超市，经常收到零钱，由于平时比较忙，过了几年才想起来把攒下的零钱拿来存。他的背包里杂乱地堆满了各种零钱，大多是面额5元和10元的钞票，其中很多发了霉，冒出一股难闻的气味。当时正是业务旺季，姚寨信用社工作人员将其引导至VIP室，在保证工作正常运转的情况下，安排专人加班加点，耐心为其清点。大部分零钞发霉，过不了点钞机，柜员采取手工整理的方式，仔细区分面额，迅速谨慎地完成清点、扎把、整捆、盖章等程序。经过五天的努力，累计为王先生清点零钞18万余元。

　　一面锦旗，只是永年信用联社优质服务的一个缩影。长期以来，该社始终坚持以客户为中心，全心全意为客户着想，想客户之所想，急客户之所急，金融服务水平不断提升，客户满意度显著提高。