“一次都不跑” ​国网河北省电力试点推出供电服务新举措

国网河北省电力公司试点推出供电服务新举措

企业用电“一次都不跑”

河北日报讯（记者曹智 通讯员石静、张艳）“我在手机‘网上国网’APP上提交了资料，供电工作人员很快就来了。一次也没跑，一分钱也没花，真是太方便了。”近日，正定县众淼家具有限公司负责人刘尧通过手机进行电表更换申请，很快就完成了。他真切感受到供电企业优化营商环境带来的便利。

日前，国网河北省电力公司推行优化营商环境“五减五优化”十项举措，从报装手续、用电成本等各环节压减时间，优化服务体验，并因地制宜、试点先行，在河北自贸试验区正定片区、正定新区推出“三零三省三公开”九项服务承诺，让客户零上门、零审批、零投资，办电省时、省力、省钱，保证办电流程、信息、标准透明公开，打造用户“一次都不跑”供电服务模式，创建全省一流电力营商环境试点，让更多企业享受到高效率、高品质、高标准的供电服务。

为让客户“一次都不跑”，国网正定县供电公司通过推广“网上国网”APP等线上办电渠道，让“客户经理+数据”跑，为企业进行用电、用能全代办，构建1小时“网格化”快速服务网络；取消低压用户各类审批，接电全免费，一次上门、现场办结、一日送电。

为加速推进“一次都不跑”供电服务模式落实落地，国网河北省电力公司在正定县实施多项举措，确保电网规划、建设、容量预留“三超前”，建立优化机构、简化流程、强化服务“三化”机制，强化专业、政企、市场“三个协同”，进一步提升企业电力获得感。

国网河北省电力公司还将在正定县成立园区供电服务中心，设置三级客户经理，投资5.6亿元建设自贸试验区正定片区、正定新区高可靠的“双环网”，打造全国领先的能源互联示范区，开展碳排放监测技术研究与应用，通过“驻家式电管家”为企业提供能耗定制方案等服务，为企业降损节耗，助力“碳达峰、碳中和”目标实现。