河北12385残疾人服务热线开通“心言指语”视频手语服务

河北新闻网讯（河北日报记者刘冰洋）日前，在河北省残联组联维权部的指导下，河北12385残疾人服务热线（以下简称12385热线）正式开通“心言指语”视频手语服务，为言语听障残疾人提供视频手语咨询服务。

据悉，河北12385热线由热线电话、服务网站、短信收发和微信公众号四个平台构成。热线开通以来，为全省520万残疾人提供政策解答、生活帮助、意见建议等服务，其中短信收发和微信平台是专门为言语听障残疾人提供服务。服务内容不仅包括呼叫沟通服务，还涵盖了残疾人救助登记、相亲交友活动登记、公益助残活动报名、求职及培训登记等内容。

“热线虽然在很大程度上帮助言语听障残疾人解决了一些生活中的实际问题，但是部分言语听障残疾人反映，手语是他们通用和最熟悉的沟通方式，如果能有手语志愿者为他们提供服务，那就更方便了。”省残联有关负责人表示，为此，河北12385正式开通“心言指语”视频手语服务，从5月28日开始，每周五下午15点到17点，专业的手语老师会做客河北12385，为言语听障残疾人提供视频手语咨询服务。“届时，言语听障残疾人可通过QQ（18533112385）、微信（18533112385）视频在线即时与手语专家进行沟通。”

（1）热线预约：12385（石家庄市内0312-12385）

（2）微信号：18533112385

（3）QQ号：18531112385