河北12385残疾人服务热线开通视频手语服务项目

河北日报讯（记者刘冰洋）日前，在省残联的指导下，河北12385残疾人服务热线正式开通“心言指语”视频手语服务，为言语听障残疾人提供视频手语咨询服务。

12385热线由热线电话、服务网站、短信收发和微信公众号四个平台构成。热线主要为全省520万残疾人提供政策解答、生活帮助、意见建议等服务，其中短信收发和微信平台专门为言语听障残疾人提供服务。服务内容包括呼叫沟通服务，以及残疾人救助登记、相亲交友活动登记、公益助残活动报名、求职及培训登记等内容。

“以前热线也帮助言语听障残疾人解决了一些实际问题，但部分言语听障残疾人反映，手语是他们通用和最熟悉的沟通方式，希望能有手语志愿者为他们提供服务。”省残联有关负责人表示，为此，12385热线正式开通了“心言指语”视频手语服务。

据悉，从5月28日起，每周五15时到17时，专业的手语老师会做客12385热线，为言语听障残疾人提供视频手语咨询服务。言语听障残疾人可通过QQ（18533112385）、微信（18533112385）视频在线即时与手语专家进行沟通。