河北张家口蔚县汽车站职工因态度差被批评教育

河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北张家口市蔚县汽车站客服人员态度恶劣 一问三不知”的问题。河北张家口蔚县交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示，车站已对该值班同志进行了批评教育，该同志表示以后会注意文明礼貌用语，耐心解答旅客电话咨询。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

6月7日下午6时，我给河北张家口市蔚县汽车站打电话咨询蔚县去北京客车时间表及行车路线，接电话的是个男同志，非常不耐烦，直接说不知道。作为车站工作人员面对群众的咨询却一问三不知，态度还很差。

河北张家口蔚县交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：

接到投诉单后，我局立即安排专人对该事进行了核实。经查是值班员李某某，车站已对该同志进行了批评教育，该同志表示以后会注意文明礼貌用语，耐心解答旅客电话咨询。我局要求车站在今后的管理工作中，加强职工业务培训力度，提升站务工作水平，为广大旅客提供优质的出行服务。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

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http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

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