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系统故障?维护升级?河北沧州生育登记卡已停办20多天

2021-10-15 17:52:40 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(记者吕若汐)近日,沧州多地网民在河北新闻网《阳光理政》平台反映,河北省沧州市计划生育网上大厅故障已20多天,至今仍未恢复正常,致使他们无法办理生育登记卡(俗称准生证)。对此,吴桥县卫健局回应,沧州市计划生育系统因维护升级,自9月23日以来平台关闭停止运行,仍在维修中,各县证件办理工作均受影响。任丘市卫健局回应,由于沧州市计划生育网上大厅系统故障导致无法办理生育登记卡,该局已多次和上级联系,希望尽快恢复。

图为沧州市新华区居民李女士的“孕健康”APP上显示系统故障。  图为网民李女士供图

沧州市新华区居民李女士已怀孕7个月。李女士称,9月17日,她在“孕健康”APP上办理第二个子女生育登记。“孕健康”APP显示,提交申请材料后两个工作日内完成审核。两天后,李女士登录APP查询进度时发现还未办理成功。9月27日,李女士再次查看办理进度时,“孕健康”APP提示网络异常,无法查询进度。在线客服人员说,由于沧州市机房网络故障,现在无法查询。李女士说,前几天,她又咨询了沧州市新华区南大街街道办事处计划生育服务站,得知线下也无法办证。“我休产假必须使用生育登记卡,如今,网络故障已经20多天,为什么还修不好?”李女士说。

此外,任丘市民王先生也遭遇了生育登记卡无法办理的难题。王先生称,他家三孩已出生,但至今还未办理生育登记卡。据王先生介绍,9月下旬,他多次登录沧州市计划生育网上大厅,但网站根本打不开。王先生前往任丘市办证大厅计生窗口咨询时,工作人员告诉他,由于系统故障,如今,线上线下均无法办理生育登记卡,让他再等等。“如果没有生育登记卡,我爱人就无法报销生育保险,系统什么时候才能恢复使用呢?”王先生说。

据统计,今年10月以来,河北新闻网《阳光理政》平台收到42条网民反映“沧州市计划生育网上大厅系统故障,无法办理生育登记卡”的留言,涉及沧州市运河区、新华区、任丘市、吴桥县、东光县、南皮县等地。

对此,10月11日,吴桥县卫健局在《阳光理政》平台回复,由于沧州市计划生育系统维护升级,自9月23日以来平台关闭,停止运行,各县证件办理工作均受影响,现仍在维修中。10月9日,任丘市卫健局也在《阳光理政》平台回应,由于沧州市计划生育网上大厅系统故障导致无法办理生育登记卡,该局已多次和上级联系,希望尽快恢复。“自9月23日开始,沧州各县(市、区)均无法办理生育登记卡,我也不知道何时才能恢复办理。”沧州市新华区南大街街道办事处计划生育服务站工作人员说,建议记者咨询沧州市卫生健康委员会。

究竟是系统故障还是维护升级?何时才能恢复正常?就此事,记者拨打了沧州市卫生健康委员会办公室电话。工作人员说,办理生育登记卡事宜由该局家庭发展科负责,并告知记者该科室电话。然而,记者多次拨打家庭发展科电话,均无人接听。随后,记者又将此事反映给该局办公室,工作人员告诉记者,她将催促该局家庭发展科工作人员尽快给记者回复,但截至发稿,记者仍未接到该局有关回复。

责任编辑:吕若汐

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