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专访河北省水利厅厅长位铁强:聚焦8项涉水民生实事 开启兴水惠民“直通车”

2021-10-26 15:54:00 来源:河北新闻网

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河北省水利厅党组书记、厅长位铁强

河北新闻网讯(记者宋瑶)党史学习教育开展以来,河北新闻网依托《阳光理政》平台搭建“我为群众办实事”民声直通车,联动6000余家党政部门和民生热点单位,为群众解决“急难愁盼”问题4万余件。近日,河北省水利厅党组书记、厅长位铁强就“我为群众办实事”实践活动、创新《阳光理政》网民留言办理工作等话题接受河北新闻网专访。

位铁强表示,党史学习教育开展以来,河北省水利厅谋划实施改善农业生产灌溉条件、提升政务服务便民利民水平等8项涉水民生实事,并通过多个网络平台听民意、解民忧、汇民智、聚民力,搭建起水利部门与群众的“连心桥”,开启兴水惠民的“直通车”,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

河北新闻网:党史学习教育要同解决实际问题结合起来,更加有力解决群众身边“急难愁盼”问题。请问,省水利厅重点聚焦了哪些民生难题?又是如何解决落实的?

位铁强:扎实开展“我为群众办实事”实践活动,有力解决群众身边的“急难愁盼”问题,是对水利系统党员干部牢记宗旨意识、砥砺初心使命的现实检验。党史学习教育开展以来,河北省水利厅按照省委、省政府部署要求,聚焦群众涉水领域的“急难愁盼”问题,深入调研,精心谋划,扎实推进8项涉水民生实事,并通过多举措扎实落实,取得较好成效,得到群众广泛认可。

一是聚焦民生拉清单。为全面了解群众所思、所想、所盼,省水利厅先后多次组织相关处室深入基层一线调研,听取征求群众意见,全面了解群众诉求。结合工作实际,按照切口小、发力准、效果好的要求,围绕群众最关心、最直接、最现实的涉水民生问题,谋划实施改善农业生产灌溉条件、推进中小型民生水利工程建设、提升群众山洪灾害防御能力、打造人民满意的幸福河湖、加大水土流失治理力度、推进农村生活水源江水置换、落实水库移民后扶政策、提升政务服务便民利民水平等8项涉水民生实事,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

二是压实责任促落实。省水利厅精心制定“我为群众办实事”工作方案,对各项任务建立工作台账,实行清单管理,细化责任分工,明确进度节点。建立周报、月报制度,全链条精准掌握工作进度、阶段成效、存在问题,持续跟踪问效。特别是对群众影响大、社会关注度高的农村生活水源江水置换项目,成立了工作专班,专门负责协调推进相关工作,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局,确保各项工作有序开展。

三是跟进督导求实效。为把好事办好、实事办实,省水利厅抽调精干力量组成工作组,赴项目任务重、工作难度大的市县进行实地调研,与群众面对面交流,在换位思考、一线调研、蹲点指导中更好地解决群众堵点、痛点、难点问题,对存在建设进度慢等问题的项目采取约谈、通报等措施加快推进。先后成立2个督导组,于7月中下旬对厅直各单位“我为群众办实事”实践活动开展情况进行了督导检查,切实帮助协调解决工作中的困难问题,确保项目早建成、群众早受益。

四是广泛宣传听民意。我们把为群众办实事作为听取群众意见、接受群众监督的有效途径,利用网站、公众号、微信群、宣传栏等开展多种形式宣传活动,让群众充分参与到工作中来,及时接收解决群众反映的困难问题,进一步增强广大群众的参与感、获得感。

河北新闻网:近年来,省水利厅高度重视《阳光理政》网民留言办理工作,获得网民点赞。请问,省水利厅采取了哪些创新举措和办法,请谈谈这方面的情况。

位铁强:水利工作关系经济社会高质量发展,关系人民群众生命财产安全,是社会各界关心的热点工作之一。近年来,省水利厅始终坚持以人民为中心的发展理念,高度重视《阳光理政》平台网民留言办理工作,及时回应群众反映的涉水热点难点问题,采取有力措施,为群众排忧解难。2018年以来,省水利厅连续三年被评为河北新闻网“网民留言办理工作先进单位”。

一是全系统入驻平台。组织全省水利系统180家单位入驻《阳光理政》平台,实现水利系统全覆盖,累计受理办结平台交办网民留言2312件,特别是党史学习教育开展以来,通过河北新闻网“我为群众办实事”民声直通车办理网民留言400余件,获得群众满意。同时,在工作中进一步加大宣传力度,通过河北水利、燕赵水利公众号大力宣传推广《阳光理政》平台,鼓励广大群众通过该平台互动交流,形成了“以群众问政推进服务提升、以工作成效促进群众关注”的良好氛围。

二是全流程跟踪督办。安排专人“盯”。明确专门工作人员,每天登录查看《阳光理政》平台网民留言动态,第一时间受理留言诉求,确保反映的问题事事有回音、件件有着落。及时提醒“办”。建立阳光理政QQ群、微信交流群,加强与各设区市水利局留言办理人员沟通联系,实时监督提醒、持续跟踪问效,确保群众反映问题及时有效解决。定期逐项“督”。针对未办结留言,通过电话询问沟通等方式,督促相关单位抓紧办理。对不属于水利系统管辖范围问题,依照相关政策法规,耐心细致向群众做好宣传解释工作。深入一线“推”。定期对留言内容进行梳理和分类,针对反映集中的“急难愁盼”问题,组织各相关处室结合工作调研等时机,深入基层指导督导,把问题解决在现场、解决在源头,确保问题解决、群众满意。

三是全方位考核激励。将《阳光理政》平台网民留言办理情况作为厅直各单位、厅机关各处室年度党建考核的重要内容,年底进行考核评价,促进水利行风建设,提升办理质量。深入挖掘水利系统留言办理先进典型,发挥先进示范引领作用,激发干部职工工作积极性和主动性,不断提升办理质量,推动留言办理工作更加规范化、制度化、科学化,更好推进水利工作实现高质量发展。

河北新闻网:近年来,省水利厅是如何扎实走好网上群众路线的?

位铁强:在工作中,河北省水利厅认真贯彻落实“要学会通过网络走群众路线”的重要指示精神,通过多个网络平台听民意、解民忧、汇民智、聚民力,搭建起水利部门与群众的“连心桥”,开启兴水惠民的“直通车”。

一是坚持多平台统一管理,确保应受理的都受理。将人民网《领导留言板》和中国·河北门户网站、河北省水利厅门户网站、河北新闻网《阳光理政》平台、省政府12345、水利部12314监督举报平台等,全部由厅办公室和厅直机关党委统一管理,责任处室对涉及本部门职责范围内事项具体承办。印发了《河北省水利厅网民留言管理办法》,明确了收集、梳理、交办、督办、反馈等工作标准和流程,形成了“接、转、办、督、结”等一套运转高效的工作流程,确保通过各个平台反映的留言诉求都能够及时受理、妥善解决。

二是坚持多渠道广泛宣传,确保能知道的都知道。通过网络、报刊、电视等多种渠道,广泛宣传相关网络平台反映问题、建言献策的重要作用。特别是与广大农村群众饮水安全密切相关的水利部12314平台,通过官方网站、微信公众号、微博积极转发平台相关信息,在全省3万余块河湖长制公示牌上标识平台监督举报电话,组织在全省市、县、乡、村显著位置张贴宣传海报近2万张,发送手机短信、微信信息1900万条,发放明白卡75万张,努力做到让广大群众家喻户晓、人人皆知。

三是坚持多层次监督检查,确保该办理的都办好。厅办公室、机关党委及时汇总平台留言选摘、每月汇总留言办理情况报厅主要领导,对逾期未办重点事项进行跟踪督办。组织有关处室定期对各留言平台转办的问题进行大数据分析,精准定位群众反映最多、最集中、最强烈的问题,集中力量推动解决,同时对相关问题进行全面排查、统一解决,逐步实现从“有一办一”到“举一反三”转变,从“接诉即办”向“未诉先办”转变。针对与群众利益密切相关的农村饮水安全问题,省、市、县三级共设立196个饮水安全监督举报电话,市级每月、省级每季度检查监督举报电话接听情况,对存在电话接转不及时、受理不规范的,进行通报、约谈。据统计,今年1-9月共办理各类涉水留言600余件,全部予以妥善解决。

四是坚持多方式密切沟通,确保需回访的都访到。对各个平台反映问题实施台账管理,加强跟踪督办,采取电话询问、入户走访等多种形式及时沟通,确保问题解决到位。特别是今年以来,围绕国务院“互联网+督查”以及12314、媒体曝光等渠道反映的农村饮水问题,逐一进行“回头看”,对所有联系到的举报人及时进行回访,安排专人对全部问题进行现场核查督办,得到群众的广泛好评。


责任编辑:宋瑶
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