河北首个妇幼健康咨询热线开通

11月2日，石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线正式开通。图为工作人员接听热线。石家庄市妇产医院供图

河北新闻网讯（通讯员辛琳、包涵 河北日报记者张淑会）11月2日，经过3个月筹备，石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线0311—89927777正式开通，旨在架起医患沟通桥梁，为政府排忧解难。据悉，这在全省尚属首家。

据介绍，该热线整合了医院各类患者的健康咨询电话，以“用心倾听、用心沟通、用心服务”为服务理念，集咨询服务、专家热线、门诊回访、住院回访、投诉受理五位一体，为公众提供365x24全天候免费的专业妇幼健康咨询服务和就医指导。

11月2日，石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线正式开通。图为活动现场。石家庄市妇产医院供图

“妇幼健康咨询热线平台的建立，不仅是我们医院人文医疗的体现，更是医院‘以健康为中心’推进健康管理、健康教育、疾病预防、预约诊疗、门诊和住院等一体化服务的重要一环。”该院党委副书记、院长郭清介绍，今后将认真接听每一次来电，用心解答每一个患者的疑问，用情缓解每一名患者及其家属的焦虑，真正把服务落到实处，建立快速、便捷、专业、可靠的沟通桥梁，让医疗服务触手可及，实现对妇女儿童全方位、全生命周期健康的守护与保障。

11月2日，石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线正式开通。图为活动现场。石家庄市妇产医院供图

河北省妇幼保健协会会长李江表示，希望医院坚持使命引领，不断优化服务模式，以妇女儿童健康为中心，真正树立大健康的发展理念，坚持医防结合，加强健康教育，努力为人民群众提供全周期、全过程、全方位，有情感、有温度、有人文的妇幼健康咨询服务，创造出石家庄市妇产医院新动能、新气象、新品位、新作为。