河北新闻本网原创

​MG动画丨一个号码解决身边“冷暖民生”

2021-11-25 15:14:04 来源:河北新闻网

扫码阅读手机版

河北新闻网讯 “您好,这里是河北省12345政务服务便民热线,请问有什么可以帮您?”11月25日,河北省12345政务服务便民热线运行一周年啦!365个日夜,7×24小时全天候人工服务,多渠道直达、全媒体受理、全智能服务、全过程监督、全领域大数据分析。河北12345,一个号码解决您身边“冷暖民生”。今天,小编带您一起来了解您身边的政务服务“总客服”。

一年来,共帮助723.76万群众解决了952.09万件各类诉求,接诉即办率69.30%,问题解决率97.86%,综合满意率95.55%。

一年来,省级12345与13个市、雄安新区12345互联互通,归并优化56个部门65条热线,一个号码服务企业群众,一通电话解决多个诉求,一个平台汇聚社会民生。

“冀呼即应,服务百姓”!12345,温暖您前行的路……

视频文案:王立坤、戎利彬

视频制作:张烨晓

责任编辑:戎利彬
电子报

凡注有“河北新闻网”电头或标明“来源:河北新闻网”的所有作品,版权均为本网站与河北日报报业集团所有(本网为河北日报报业集团独家授权版权管理机构)。未经许可不得转载、摘编、复制、链接、镜像或以其它方式使用上述作品,违者将依法追究法律责任。