协商解决！河北廊坊香河县意迪森厂家已为网友重新定做沙发

河北新闻网讯（记者王燕兵）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北廊坊香河县红星美凯龙购买意迪森沙发有质量问题 商家不予退换”的问题。河北廊坊香河县市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，该局接到问题后电话联系双方当事人，经调解双方达成一致意见，已经协商解决。重做的沙发已送到，且赠送小礼品。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

2021年6月我在河北省廊坊市香河县红星美凯龙意迪森品牌全款购买真皮沙发一套，商家于9月3日配送上门，拆箱后发现沙发型号与购买沙发型号不符、缺少关键部位的配件，于是拒收，并当场联系商家说明情况，商家承诺重新配送，沙发由工人拉回。 10月20日沙发重新配送上门后发现真皮沙发经过二次处理后皮质有严重质量问题，拒收后由工人拉回，并联系商家退货。商家不予处理并且态度恶劣。

河北廊坊香河县市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

我局接到问题后电话联系双方当事人，经调解双方达成一致意见，已经协商解决。重做的沙发已送到，且赠送小礼品。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。