网上群众路线丨河北典型案例展播（六）

“2021年河北省践行网上群众路线典型案例征集活动”入选的“四类精品案例”正在通过“网信河北”进行集中展播。

优秀机构类案例

河北省信访局：

紧跟网络时代发展

走实网上群众路线

河北省信访局坚决贯彻落实省委、省政府决策部署，紧跟网络时代发展趋势，把握特殊时期发展机遇，推动党的群众路线在信访工作中更加走深做实见效。该局持续完善河北省阳光信访工作平台，举办省市县三级联席会议召集人网上信访业务培训，编印全省《网上信访工作经验交流材料》，有力提升了做好网上信访工作、走好网上群众路线的能力水平。日常工作中，注重网上受理、线下办理，及时妥善化解群众网上信访事项。2021年，全省网上信访量在信访总量中占比73.5%，信访部门、责任单位及时受理率为99.9%，按期办结率为99.8%，群众对信访部门、责任单位的满意率分别为97.8%、98.0%。

优秀创意类案例

秦皇岛市公安局海港分局：

创新意识拓展普法宣传范围

警民联手全民反诈

秦皇岛市公安局海港分局积极创新宣传形式，打造“网红民警”，采用网络直播、短视频等形式，与各类网红、大V、“自媒体”等联手宣传反电诈知识，与群众直播连麦面对面互动交流，提高群众防范意识，增强识骗、防骗、拒骗能力，切实守护好人民群众的钱袋子。“百名主播现场直播宣传反诈”、跨年直播等活动，受到广大网友一致好评。该局打击治理电信网络新型违法犯罪中心官方抖音号“反诈警官老陈”，粉丝量达511.2万，获点赞超740万次，极大增强了秦皇岛公安的宣传品牌效应。

优秀平台类案例

长城新媒体集团：

“党员帮办微心愿”平台

架起党群“连心桥”

实现群众“微心愿”

在河北省委党史学习教育领导小组办公室指导下，长城新媒体集团聚焦保障基本民生需求，以实现群众“微心愿”为切入点，充分发挥新媒体优势，搭建“党员帮办微心愿”活动平台，广泛收集群众“急难愁盼”诉求意愿，有效引导党员干部和志愿者对接帮办并推动解决。活动开展以来，全省4000余家部门、组织入驻平台，主动认领心愿，累计为群众解决诉求2万余件，赢得了良好口碑，相关经验做法得到了中宣部、中央网信办肯定。

优秀个人类案例

邯郸市传染病医院韩磊：

倾情奉爱的兼职网络寻亲达人

韩磊是邯郸市传染病医院医保科主任，在紧张的工作之余，他积极投身于社会公益事业，自2010年注册成为“宝贝回家志愿者协会”志愿者以来，在网络寻亲上倾注了大量时间和精力，累计接收1500余人次的网络求助，在各大论坛、微博、抖音等平台扩散寻亲信息2万余条，帮助100余位求助人找到了亲人、实现了团圆梦。他多次应邀走进中央电视台、央视网、新华网、安徽卫视等，分享寻亲故事，传递社会正能量。2019年，韩磊被河北省文明办评为“河北好人”荣誉称号。