唐山市工人医院举办“树行业新风座谈会”

倾情优化服务 重塑全新形象

唐山市工人医院举办“树行业新风座谈会”

图为唐山市工人医院“树行业新风座谈会”现场。河北日报记者汤润清摄

河北新闻网讯（河北日报记者汤润清 通讯员王竞莹、张敬文）为进一步加强医院行风建设工作，广泛征集社会各界对医院行风建设、医疗服务等方面意见和建议，不断提高服务水平和群众满意度，1月13日，唐山市工人医院举办“树行业新风座谈会”，广泛征求相关单位及行风监督员对医院发展和行风建设的意见建议。

座谈会邀请唐山市党代表、人大代表、政协委员以及相关媒体记者等40余人作为院外行风监督员，围绕转变医疗服务作风、提高健康服务质量、提升患者服务满意度等问题细化讨论，提出了建设性意见。

据介绍，去年11月，该院启动了“优化服务百日攻坚行动”，围绕服务质量、服务规范、服务态度、服务环境的提升和优化，建立“为民办事”长效工作机制。座谈会上，该院以改善服务态度、提升服务质量、改进服务规范、优化服务环境为主线，公开发布了10项便民就医措施，包括全面开放节假日门诊，提高人民群众疑难危重症诊疗水平，推行高质量健康体检服务，缩短患者等候时间，解决患者住院难问题，加快患者核酸报告出具时间，完善一站式服务体系，开展廉洁行医专项行动，建立清晰高效的导视标识系统，提高患者餐饮质量和送餐效率。

另据了解，下一步，唐山市工人医院将健全各项规章制度和岗位责任制度，严格落实医疗质量和安全制度，紧紧围绕改善服务态度、改善服务环境，提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担的目标，为广大患者提供温馨、优质、便捷、高效的医疗服务。