锐评｜探店不能成为“探钱”

面对同一款炸酱面，某探店博主第一次表示“太贵”“没法吃”，两天后却改口赞其简直是“妈妈做的味道”……近日，网红达人探店“川剧大变脸”，引发广泛关注，很多人表示“探店越来越假”。记者调查发现，探店行业价格差距巨大、博主五花八门，已经形成一条产业链。

出门吃饭，首先看看餐厅评分，尤其是网红的探店，这已成为不少人的习惯。网红探店本是一种大众点评，是网民的自发行为，拍摄者到店就餐，根据自己的体验对餐品和店内环境做出评价。这种纯粹而没有商业气息的探店曾深受好评，为不少人提供了参考。但如今的网红探店却成为一门生意，店的好坏与给钱多少挂上了钩。这样一来，探店的博主成了店家“御用”宣传工具，探店也就变成了“探钱”。

网红探店归根到底还是第三方评价，贵在真实、客观、公正。如果是为了赚得流量、牟取利益搞虚假测评，就完全背离了测评的初衷，甚至带上敲诈勒索的嫌疑。长此以往，不仅会持续影响消费者的消费体验，也会透支信任度，影响评价者的形象和口碑，影响企业提升产品和服务质量的积极性，更会涉嫌不正当竞争，造成“劣币驱逐良币”，不利于整个行业的健康发展。

很多博主在短时间内竞相推荐同一家餐馆，就要保持高度警惕；看到评论区“好评如潮”，没有一个差评，就得留心其真实性；想要去的餐馆一直处在推荐的前几位，去体验之前要在不同的平台上看看评价，特别是用“避坑”作为关键词检索一下……很多人就餐前做的“反推荐”工作，正是对弄虚作假探店者投下的不信任票，是对“名不副实”的评价和相关商家作出的抵制。

探店说到底也是在探诚信、探品质、测服务，消费者和市场需要的是真实的信息反馈，而不是“利欲熏心”的假象和谎言。通过网红探店来为商家代言，实现自媒体流量变现，这种方式本身无可厚非，但需要秉持初心、坚守原则，一头对店家负责，一边为消费者负责。有关方面也要采取有效举措，严格监管那些被利益遮蔽双眼的探店主播。这样，才能实现探店者、商家、消费者乃至整个市场秩序的多赢共赢。（许君强）