无法及时发货 河北沧州海尔空调商家为消费者退款

河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北沧州市海尔空调搞活动 购买后拖延不送货”的问题。河北沧州市新华区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，已与消费者协商退款。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

2021年12月11日，沧州市三联家电双十一搞活动，我在海尔的店里购买了一台参加活动的空调，另外还买了一台不参加活动的空调，共支付4098元。售货员说一个月左右送货，中间售货员又联系我说年前到不了货，得年后3月份才能到，又说让我加钱换其他型号，我不同意，对方就对我态度很差。

河北沧州市新华区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

由于疫情原因，商家无法按时收发货，已与消费者协商退款。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。