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“说事”有门 “解题”有人 廊坊开发区着力打通解决群众信访诉求“最后一公里”

2022-03-04 18:05:32 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员陈哲、任悦)廊坊开发区社会发展局持续深化“群众说事,干部解题”工作机制,积极畅通线上线下渠道,及时有效化解矛盾纠纷,打通解决群众信访诉求“最后一公里”,做到“群众说事一扇门、干部解题一条龙”,把问题化解在萌芽,解决在基层。

该局依托阳光信访系统、市长热线等平台,引导和鼓励群众通过电话、微信等便利方式反映诉求,畅通群众信访渠道。

坚持带着问题下访、带着感情下访,组织党员干部深入村街一线了解村情民意,第一时间解决群众意愿“有人听”、诉求“有人应”问题,变群众上访为干部下访。

切实将基层矛盾摸排与网格化治理有机融合,建立健全定期集中排查调处矛盾纠纷制度,开展不留死角的矛盾纠纷大排查、大化解工作,做到矛盾纠纷底数清、情况明,妥善把问题解决在基层。

坚持“开门接访”,无门槛、零距离及时开展接访工作,耐心倾听信访群众反映问题,全方位做好思想疏导工作,积极化解矛盾问题。严格落实领导接访制度,定期开设“书记接待日”,为民排忧解难,全力畅通矛盾纠纷排查化解的“神经末梢”。

今年以来,该局累计受理线上平台交办问题60余个,接待来访群众50余次,解决群众信访诉求60余件,营造了和谐稳定的社会局面。

责任编辑:李瑾
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