沧州孟村卓越艺术幼儿园3个月未退费 记者采访半小时后到账

潘女士收到卓越艺术幼儿园退还的2043元保育费和餐费。

河北新闻网4月2日讯（实习生陈一彤 记者宋梦华）近日，河北沧州孟村回族自治县网民潘女士在河北新闻网“阳光理政”平台反映，卓越艺术幼儿园幼童退园后，家长申请退还保育费及餐费已3个月，至今仍未退还。对此，记者采访了卓越艺术幼儿园，工作人员称，受疫情影响幼儿园频繁放假，加之学校内部人员沟通不及时造成未及时退费，他们将立即为潘女士办理退费。采访半小时后，潘女士收到卓越艺术幼儿园退还的2043元保育费和餐费。

潘女士告诉记者，去年9月，她的孩子进入卓越艺术幼儿园小小班，当年12月27日因病退园。幼儿园工作人员核算后告诉她，应退还保育费及餐费共计2043元，但潘女士一直未收到该幼儿园的退费。“今年3月2日，幼儿园开园后，我按照工作人员通知去补退费手续，并询问何时退费，工作人员称一周内到账，但我还是没收到。后来我多次与幼儿园联系，工作人员每次都回复尽快退款，但一直未收到退费。”潘女士希望卓越艺术幼儿园能尽快退还这笔费用。

对此，4月1日16时许，记者联系到孟村回族自治县卓越艺术幼儿园，其工作人员表示，近期受疫情影响，幼儿园频繁放假，现在会计刚恢复上班，将尽快为潘女士解决退费问题。“卓越艺术幼儿园是卓越艺术学校的一个分部，除此之外，学校还有小学部、初中部和高中部，而办理退费手续需要幼儿园部开具票据、家长到校签字，再由校长签字审批，才能把这笔费用退还至家长的银行账户。但由于校长不经常在幼儿园部办公，所以耽搁了签字审批，造成退费效率低。”该工作人员称，潘女士的退费手续已于上周办齐，将尽快把这2043元钱退还至其银行账户。

今天上午，潘女士告诉记者，昨天下午4时39分，她已收到卓越艺术幼儿园所退还的2043元保育费及餐费。“困扰我3个月多的难题，没想到‘阳光理政’平台半个小时就为我解决了，为‘阳光理政’平台办事效率点赞。”潘女士说。